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[小说文学]真实题材、机场职场加情感类小说：洛塔锁姑娘[第9页] |
| 作者:洛塔锁姑娘 |
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夏艾薇不算是那种一眼看上去让人觉得惊艳的美女，但是长相清秀，尤其是笑起来有一对小酒窝，给人的感觉是个甜妹子，她的笑容特别有亲切感。部门经理李姐就曾赞她是“微笑天使”。 也因为夏艾薇的亲和力强，有一段时间，碰上明航柜台当班的滕雅琴请婚假，蒋欢便把夏艾薇调去明航柜台，接替滕雅琴的工作。在蒋欢看来，夏艾薇的亲和力强，去到明航柜台不容易遭客人投诉。 那时候，大家一致认为，明航的客人是最难接待的，稍有不慎便有可能遭投诉。 夏艾薇记得，自己第一天换上明航的工装去柜台接班，周芸看到她的时候眼前一亮，说道，“艾薇，你穿这身工装好漂亮啊！就是不太合身，大了点，不然更好看。”周芸指了指夏艾薇的袖口。 夏艾薇低头一看袖口，明明是短袖衬衫，被她穿成了中袖衬衫，袖子都到手肘处了。夏艾薇不由得笑了，说，“这套已经是找到码数最小的一套工装了。” “来，来，来，我给你拍张照片。”周芸说着便拿起手机来给夏艾薇拍照。 这个时候的夏艾薇刚跟周芸做完交接工作，手上还拿着周芸交接给她的机票款。于是就这样被周芸连钱带人一起拍了下来。拍完照片，周芸还一个劲的说着，“好漂亮啊！你自己看看。”边说边把手机照片递给夏艾薇看。 夏艾薇看到照片中的自己，化了一点职业妆，对着镜头笑的好甜。那张照片夏艾薇一直保存在自己的手机里，每每看到，都觉得开心不已。 周芸教给夏艾薇一系列明航柜台的工作内容，除了整理8号柜台第二天要用的机票订单，最主要的还是售票，毕竟这是跟公司收入挂钩的大事。 临走的时候，周芸还再三强调，“对外不能说你不是明航的，这里有一些明航的基本业务知识，比较简单也不是很复杂，你空了多看看，熟悉熟悉，接待客人的时候就不至于什么都不知道。” “好，明白了！”夏艾薇回答道。 周芸最后告诉夏艾薇，明航柜台的工作相比8号柜台来说，比较简单，没那么复杂。就是得留意千万别遭投诉了，明航现在抓服务抓的很严，只要客人投诉，不管是什么理由，明航都会视为有效投诉。有效投诉是不能被撤销的。 明航的这项规定多少还是让夏艾薇有些忐忑的，生怕自己一个不小心遭来投诉就惨了。看来，蒋欢选中夏艾薇过来明航接班，还是对她寄予了厚望的。 |
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到底我叫你姐姐，还是你叫我阿姨？ 明航柜台的工作确实比8号柜台轻松一些，只要没有出现航班延误，一般情况下柜台里面的当班人员还是比较清闲的，大家偶尔还会有时间聊一下天。明航柜台的女孩子们都特别好相处，旁人只要凑过来随意聊两句，就能获得她们的好感融入其中。 “你们这里平时上班也还好，不算太忙的哈！”夏艾薇趁不忙的时候凑了过去，想跟大家打好关系。 “还好啊！只要航班正常，我们这里就会轻松些。”说这话的是有“辣椒王”之称的玉儿，汉城人，19岁，是明航柜台内年龄最小的一个女孩子，身高1.67米，皮肤白皙，这个年龄的女孩子正值青春年华，皮肤好的不得了，完全可以不用保养。 “你用的什么护肤品哦？皮肤这么好？”夏艾薇不由得赞叹起玉儿的皮肤好来。 “告诉你吧，她不用护肤品的，她就爱吃辣，简直就是个辣椒王！”一旁的云珊接过话笑称道。 “是吧？同道中人呐！我也爱吃辣。”夏艾薇笑了。 “来来来，握个手，下次咱俩吃饭的时候拼一下辣椒哈！”玉儿一听有同伴了，高兴的伸出手来要跟夏艾薇握手。 “好！没问题！”就那样短短几句话，夏艾薇便和柜台内的几个女孩子混熟了。 “艾薇你多大啊？应该也就20出头吧？”芳芳问道。 “哪有哦，我都快奔三啦！”夏艾薇回答说。 “不可能！我看你和我差不多大呀！”玉儿说，“说不定你比我还小！” 夏艾薇摇摇头，说着，“怎么可能比你还小？论年龄，你都要叫我阿姨咯！” 玉儿一听，更加不相信了，“不信！不信！把身份证拿出来大家瞧瞧……” 一听夏艾薇这话，在场的几个女孩子全都惊讶了，一时间大家都开始起哄，要夏艾薇拿身份证出来当场验证。 尤其以玉儿呼声最高，非缠着要看身份证，说“艾薇你今天要是拿不出证据来，你就得叫我姐姐，以后就要管我叫玉姐，快叫，快叫……” 玉儿的话让大家都乐成一团。夏艾薇为证明自己的“清白”，只好把身份证拿出来给大家看，“看到没？1986年，是不是比你大一截？小朋友……”夏艾薇指着身份证上的年龄对玉儿说。 “怎么会这样……” “真看不出来呀！艾薇，你看起来比实际年龄小很多。” “对呀！玉儿和你的身份证得颠倒过来。哈哈……”大家七嘴八舌的开始讨论着。都表示夏艾薇实际年龄比身份证上的要小。 玉儿又开始嚷嚷道，“身份证上弄错了！要不就是假身份证！我不信，你就是比我小……” 一席话又惹得夏艾薇哭笑不得，整个柜台气氛欢快极了，直觉得玉儿真是太可爱了。 就这样，夏艾薇很快便适应了明航柜台的工作，和大家打成一片。 |
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