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[小说文学]《人之初 性本骗》连载 寻求出版及影视合作[第10页] |
| 作者:繁易 |
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第五章：（还没想好名字）(2) 刘冰山坐在办公室里，心情很不爽。 昨天晚上，网络上突然流传着“冰山食品”公司中的一款冰激凌有异物的照片，刘冰山才知道事情谈崩了。他问市场部经理是怎么回事，市场部经理说：对方叫窦兵，开价十万元一分钱也不让步。冰山方面已经开出了一千元的赔偿，这是他们的底线。还是不行。为此市场部经理擅自做主、又加了两箱饮料，谁知道对方一转身走了。市场部经理反复打对方的电话，对方就是不接，正发愁联系不上呢，就听到了照片被传到网上的消息。 “没找找他的社会关系吗？”刘冰山问。 “他就是一个混混啊！”市场部经理叫屈：“找到了一个他的哥们，结果那家伙更黑……” 网上的照片被一个小有名气的人转发后，迅速传开。今天一上班，就有媒体堵在大门口，要求采访。这一下，冰山方面才意识到事情搞大了。下面的人没有一个敢做主，纷纷问刘冰山怎么办。刘冰山下令：禁止任何人接受采访。 “请叶顾问来一下。”刘冰山对秘书说。 不一会儿，一身职业装的叶慧美来到办公室。刘冰山热情地把她让到会客区，秘书送上饮料之后，刘冰山开门见山，给她看了网上关于冰激凌的事情传播和图片，请叶顾问帮忙参谋参谋。 叶慧美稍稍沉吟，便说：“刘董，我的建议很简单：坦诚地承认问题。” 刘冰山说：“叶顾问，在食品企业发生这样的问题，一旦被坐实了，影响可能是灾难性的。” “我不这么认为。”叶慧美说：“正像您说的，一旦被座实后果很严重。问题是，怎样才算是坐实？这种消息一出来，在多数人的眼里，它已经被坐实了。” 刘冰山不得不承认叶慧美说得有理，但他实在不敢想象承认错误后，消费者对冰山食品的信任程度下降会有多大。冰山的每一种产品，都有数个相同的其他品牌在市场上与之抗衡，且都是国内外的知名品牌。冰山做为本地品牌，能占到今天的市场份额，已经很不容易了。刘冰山不想有什么闪失。 叶慧美见刘冰山没有反应，又说：“刘董，请恕我冒昧。我们坦诚地承认错误，同时展开危机公关，比如进行一场卫生强化管理，不但提高了产品的品质，还利用此事进行了一次广告宣传，所谓塞翁失马，说不定还能提升我们的市场形象。” “谢谢叶顾问，我会认真考虑您的意见了。”刘冰山说。 叶慧美只好站起来，不甘心地说：“刘董，相对于一个产品的暇疵，消费者更在意我们是不是在欺骗他们。如果他们发现被骗，很可能摒弃我们。” 送走了叶慧美，市场部经理就进来了。他一直等在门口，心里忐忑不安。 刘冰山没有多训他，问他有什么好办法。 市场部经理坚定地表示不认账，说掌握了那个混混的一些情况，就是一个骗吃骗喝的人。把这个情况暴露给大家，人们自然就不太相信是我们产品的问题。 刘冰山同意了。 作者话：这几天事情太多，累。更的少，再有两天就好了。抱歉！ |
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