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[小说文学]〖天涯头条〗《婚姻治疗师》（已出版）正在抢楼送书！[第1556页] |
| 作者:怀旧船长 |
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感恩还不够，要学会如何感谢！ 网上到处都在讲感恩，也获得了广泛共识。但据我观察，会感谢的人不多。特别是做生意的人，不仅要有感恩之心，还得懂感谢的方法。 文/怀旧船长 今天本来在写稿(最近写稿忙，各位继续进行），上帖里逛逛，对开微店的姐妹们纷纷写感谢帖感到高兴。这是我发起一个活动，主要是感谢“怀旧船长微店舰队”上帝帮的姐妹买家，以及微店舰队义务服务的姐妹们。因为我认识到，我们舰队能够迅速办起来，主要具有别的店没有的优势——隔壁就有买家，而且是一个不断扩展的买家群体。 但是我看到一些感谢帖后就笑了。在多数的感谢帖中，都提到了我。这当然令我高兴——谁不喜欢听到感谢？但有的妹子没提我，提了实际支持她的人，譬如谁帮她开店，或是买她的东西。 这原本是很正常的事，但我为何发笑？因为我觉得这些姐妹非常天真和单纯，不够世俗，不懂得如何感谢。这个问题如果不解决，将起到反作用。是一个危险的信号。 诸位想想，我在天涯开了个帖子，牺牲我的创作时间和陪孩子的时间，来给姐妹们解答情感问题、创业问题，还一一命名上百家店铺。要知道，起名不光是起几个字，而是要调动四十余年的知识储备和所历所闻，实际就是店铺产品定位和统筹整个微店舰队的协调发展问题。我还创建了各能容纳2000人的创业群、买家群和情感群供大家交流，组织了舰队的管理和服务机构，组织培训活动和常去分享经验，还利用怀旧船长微信公号和怀旧船长微店舰队公号发布文章引导和纠偏。这些工作，有目共睹。没有大伙的努力和我的付出，不可能短时间就有上百家店。说得最俗一点，我就是啥也没干，你在我帖里子发帖感谢其他姐妹，总应该在哪怕是结尾提一下我吧？这就好比，你跑到别人家里感谢另一家人或是你当着自己的男人夸奖别的男人一样。 当然，如果我特别在意别人的感谢，我就不会写这些话。我看到这个情况后就到情感群里说了一下，讲明不是我特别在乎，而是对初创业的人而言这是很要命的。一个妹子马上不好意思地说，老船，我是想再写一个专门感谢你的帖。这完全是马后炮。因为感谢也分先后顺序。谁也不能在二婚时对丈夫说：你是我的初恋情人。 感恩是好事，但做得不好，就会成为坏事。如果我真的心眼如针尖大，我就不会说，我会不再为这些姐妹服务。我说，是因为我以前吃过很多亏，所以四十余年一事无成！ 我一事无成，除了本身没有天资和原资，最主要的就是处理人际关系上不好，特别是不会感谢。以前有很多人帮助过我，但我心头感谢，说不出口；有时是要去感谢的，但去了之后发现有更大的领导在场，就没感谢；有的感谢了，但旁边有也可以感谢一下的人没提，旁边那人当时笑笑，但过后就在关键时候使绊子把好事搅黄。这些跟好人坏人全无关系，完全是我不会做人的缘故。 近两年我看奥斯卡颁奖，除了关心谁得奖，最关注的就是获奖者的致辞。这是在美国。但人家老美，上去全是感谢话，不讲什么高大上内容。多数的获奖者，都要把团队里最主要的人感谢一遍，回头再感谢家人。这些内容，看直播和视频的人会觉得没有新意，烦人，但是那些被点名的人会觉得获奖者“有心”，懂得“感恩”，会很感动，会继续为这个获奖者付出。说白了，全世界的人都烦获奖者的发言又如何？全无干系！因为真正能决定这些人的命运的人是那些被感谢的推手。奥斯卡奖，不是全世界的网民投票选出来的。 知道了这些细微关节，你就应该明白，开一家店，不仅仅是好产品就能成功，而是要深入研究消费者的心理，研究团队的互撑作用，研究协调作战的基本常识。如何感谢，是第一步。“东北农家宝”微店店主清泉妹子就是非常细心的人，所以创业以来她家的出货量最大。她写的感谢帖，很全面，很仔细，看了的人都很感动。其实，感谢无非一句话，几个字，不少二两肉，但它是沟通的纽带和润滑剂，是最基本的素养，是世界上最低的成本。 感谢用在情感中也是一样。有的儿媳妇傻不拉叽，譬如公公做了什么好事，就感谢公公；婆婆做了什么好事，就感谢婆婆。但实际上，还差一句话。如果公公或婆婆都在场，感谢完主要感谢对象，也顺带提一句次要感谢对象，哪怕次要感谢对象啥也没干，也会觉得你特懂事，回头老两口在私下交淡中才易形成对你的一致好评。 我们往往有一种错觉，就是觉得自己不必啰嗦，点到为止。这是指写文章。用在感谢活动中完全错误。礼多人不怪，谢多人不烦。就是说，你得让个体的人感受到你在感谢他。譬如，你是一个老党员，你在接受大大接见时说“感谢党”，而不说“感谢 ”，你就不是一个合格的党员。因为接见你的人是大大，不是党。党当然比大大要大，蛋是党不会接见你，只有人才会。 感谢要具体，到位，全面。不然，就不要感谢。这是在商业中非常值得注意的问题。回到咱们具体的圈内营销，上帝帮的雪瑞诗帮主不仅自己花了几万元做了很多“处女买”，还带领姐妹们给创业的姐妹“开业”，但是我在帖里、群里，很少见到有人感谢她。当然，你可能会说：我私下感谢了她的呀！错！！！如果你还没明白，今晚就去搜索看下奥斯卡颁奖典礼。难道那些获奖者不会在颁奖之后私下感谢那些人？ 秘密就在于此——感谢要公开，要上台面，要让更多的人知道。因为，被感谢者是人。是人，都需要被关注，而且希望这种关注得到扩散。 所以，你要把感谢带到人多的地方，带到聚光灯下，带到至少有第三人在场的地方。私下感谢，不是行贿就是献身，容易犯错误。（怀旧船长微店舰队公号hjczwdjd） |
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