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[小说文学]灰色轨迹——《我的这十年》连载[第63页] |
| 作者:冒牌土火 |
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没过几天，小天棒又来了，不是来偷我们，人家是专程上门来拜访我的，还硬塞给我一包“软中华”，临走时还对我拍着胸膛说：“江哥，以后你就是我的哥哥了，有事您喊我！” 我见他走了，无奈的笑了笑，其实感觉这孩子本质并不太坏。不过我当时并不相信他能帮我办什么事。不过我又想错了。 小天棒帮我办的第一件事，就是给我拉来了一个“金牌优质客户”。 这个金牌客户是个年轻的胖小伙，我一直不知道他的真名，不过小天棒悄悄告诉我，他以前的外号叫“酸萝卜”，这人以前在农村时和小天棒是同一个生产队的，依辈分来算的话，他还是小天棒的远房表叔。 酸萝卜应该就是我前面提到的“农转城”中赚得盆满钵满的那类人，这人有钱，太有钱了，而且很傻。酸萝卜每次来都带着四、五个朋友一起过来，每次都是全部全套，每次买单都是酸萝卜，往往一次都要消费千多块，而且隔三岔五的经常来。朋友们都把酸萝卜捧很高，左一句“哥哥”，右一声“胖总”的，但我能看出来，这些人应该都没有把他当真心朋友，只是看中酸萝卜兜中的人民币罢了。 不过不管怎么说，我比较喜欢酸萝卜，他几乎聚集了金牌客户的所有特点：钱多，大方，好说话，不挑食，不扯皮……这事我还是比较感谢小天棒的，偶尔晚上吃宵夜也叫上他。 幺哥和烧烤的店也开张了，取名叫“香香木桶浴”，不出我所料，他们一开业，我生意顿时差了很多。他们的香香木桶浴规模和装修档次都要比我的顺心好，小妹也比我多，哎……没办法，慢慢熬吧。不过生意虽然差了一点，我还是有钱赚的，那时候的我胸无大志，也不贪心，每月能剩下万把块也行，多攒几年就可以在桥城买套房子再转行做点其他生意了。 如果没有那个人的出现，我的故事讲到这里应该就只剩下吹垮垮了。 认识“她”源于马凯。这天接到马凯的电话，说是一个朋友要来桥城办点事，叫我帮忙接待一下，其实也很简单，人家在桥城不熟，就去机场接一下人，然后帮忙安排一下食宿就OK了，我满口应承。凯哥挂上电话前，神秘兮兮的说了一句：“别说老子不照顾你哈，人家是美女哦，各人好点把握哟……” 在机场接到人的时候，我有点诧异，马凯怎么会认识这样的女人啊？这女的可能比我稍微大一点，估计二十七、八岁的样子，高挑的个子，一头如洗发水广告里女主角一样的披肩长发是那么的柔顺飘逸，她穿着一套职业西装套裙，里面还系着一个稍显花哨的小蝴蝶结，她长着一副好看的鹅蛋脸，一双大眼睛扑闪扑闪的，脸上化了一点极为恰当的淡妆，她的笑容宛如冬日暖阳般绚烂多彩。确定了我的身份，随即很得体的伸出右手，用很悦耳的普通话说道：“你就是小江啊，你好！我叫小琪。”我有点手忙脚乱，毛手毛脚的握住她的手，操着半生不熟的川普回应到：“哦……你好，你好……”小琪扑哧一下笑了：“哎呀，你看我，搞习惯了，我们就说四川话吧，我也是桥城人。”然后又换成四川话说道：“今天真是麻烦你了哦。” 坐上出租车，我一直想：这个女的怎么看也不像我们的“同行”，马凯怎么会认识她？难道凯哥在广东那边已经改行去跨国公司潜伏当“写字楼色狼”了？ 一路上，小琪兴趣很高，一直指着车外的建筑和风景问这问那。原来，她老家虽然也是桥城的，但离城区很远，据她说以前坐汽车要花一、二十个小时，她离家也早，所以几乎没有来过桥城城区。我问她来桥城什么地方办事，以便帮她找个方便的酒店，她却说随便哪里都行，我就把她带到了离店不远的一家三星级酒店。 等她办好入住手续，我正准备离开，小琪把我叫住了：“哎，今天真是麻烦你了，请你吃个饭怎么样？” 我知道她就是来桥城办点事呆几天，开始对于凯哥的玩笑话也没有太在意，不过现在真切的看到小琪的模样，我内心深处居然有一丝蠢蠢欲动的情愫在酝酿，就神使鬼差的应许了。 我们一起去吃的火锅，小琪说广东那边的火锅都很难吃，早就馋着回桥城吃火锅了。我叫来一瓶啤酒，小琪嗔怒道：“一瓶？两人怎么够啊？”哎呀！我大意了，失礼了，居然忘了问一下人家喝不喝酒。我们边喝边聊，不久我才发现，小琪酒量惊人，我们一人喝了三、死瓶啤酒，她居然毫无醉态。我打趣道：“小琪，你还是海量呢！” 她笑了笑，说：“呵呵……也不算，其实我以前也不喝酒，不过这些年头在外时间长了，有时候想家了就喝点酒……不知道从什么时候开始，闲下来除了喝酒就找不到该干什么了。” 我叹了口气，说：“哎……你说的我能体会到，我不是桥城人，现在呆着这边也算是外乡人。” 聊到这方面，彼此有了共同话题，话就渐渐都多了起来。不过她一直没有说她是干什么的，也没有说起怎么认识马凯的，我也不大好问。最后我们二人竟然一人喝了六、七瓶啤酒，我都觉得有点醉意了。分后时，隐约听到小琪说：“听马凯说你开得有一家店，我明天办完事去找你那里坐坐，怎么样？”我随口回答好啊。 第二天下午，小琪先给我打了一个电话，然后就坐了一辆出租车来到了店里。小琪一进门，狗日的警犬盯着人家连眼珠子都快掉下来了，小琪今天换了一身极为休闲的装扮，带着一个棒球帽，穿着一套淡黄色的运动休闲服，上衣外套拉链只拉了一半，里面的白色体恤下凸显着诱人的双峰。 我连忙招呼她在大厅坐下，她道谢后大大方方的落座，她这一坐，当即把沙发上坐着的其他几个小妹比得相形见拙了——风格和档次确实不是在同一水平线上的！ 小琪喝了几口茶，我带着她在店里面随便看了一圈，小琪微笑着点了点头，说：“嗯，不错，挺像那么一回事的。”我正要谦虚一番，她电话响了，她看了一眼手机，说了一句抱歉就跑到店外面接去了。她接完电话，把我叫了出去，说道：“江老板，你的店整体看还行，不过我觉得还是有不少问题！” 啊？有不少问题？她简单转了一圈就发现了不少问题？看小琪的样子不像是那种虚张声势吹牛皮的人，我连忙虚心的求教。 小琪笑了笑，说道：“你店里没有专门的待钟房，小妹们全都坐在外面，这样很不好！” “啊？为什么？坐在外面可以吸引客人嘛！” “吸引客人不能用这个手段，员工待钟必须呆在专用待钟房里面，这样大厅才不显得散漫和杂乱，你的店很小，但越是小越要搞好功能分区，你懂不？你的小店由于面积限制，没有专门的客人休息区，就只剩下了大厅的一圈沙发，但沙发上全是你的员工占着，客人们坐在这里能感觉自如吗？他们可以毫无顾忌的聊天不？而且本来员工们上班时间就长，一天都赖在大厅里，你说她们还能一直保持激昂向上的精神面貌吗？你知道吗，在客人进门第一眼看到你的员工的时候，她们就应该展现出最靓丽迷人的一面……而且很关键的一点，一次上门的客人不止一个时，你这样的弊端就暴露无疑了！” “啊？朗格的耶？” “超过一个以上的客人上门，最好的安钟方式就是将客人分别带进不同的房间，然后再分别将技师带进去选。你想想嘛，几个客人同时看着一堆员工，或许这一堆技师中有比较漂亮的，但往往客人中有一个说‘都丑’，其他客人就算看上了也不好意思再要了，男人的心态都这样，难道你们说很丑的我还好意思要啊？” 嗯？我以前从来没有想到过这些，她这么一说，确实很有道理哟！看来，我又看走眼了，这个小琪应该是我们的“业内人士”，而且人家不仅是“内牌”，而且是“高档内牌”，好好学习，一点要好好学习！ 我点了点头：“你说的很有道理，真是给我指点迷津啊！”又连忙追问到：“还有没有其他问题呢？再赐教一下嘛！” 小琪嫣然一笑，说：“赐教说不上，只是我个人的一点小建议罢了。还有一点，我没有看到你店里面有上钟牌，你们的员工上钟不‘排钟’的啊？” 排钟？我突然想起以前去那家洗浴中心“考察”时，人家的小妹还有编号，就弱弱的回答到：“我不懂什么叫排钟……就是给小妹编号吧？” 小琪咯咯的笑个不停：“给小妹编号只是‘排钟’里面的一个必要手续。排钟是一定要搞的，而且排钟也算是门学问，因为每家店根据自己的实际情况，排钟的方法是不尽相同的，但往往最适合一家店的排钟方法只有一种，你就需要根据自己的情况来慢慢摸索和改进！你不要小看这个排钟，其中还糅合了一家店的基本管理手法在里面呢！排钟排好了，可以充分的调动小妹的工作积极性和服务质量。比如人家的‘点钟’和‘加钟’你怎么奖励？‘选钟’又是怎么选的？什么情况下可以‘跳钟’和‘提牌’？你处罚一个员工也可以用‘停牌’来教训她……” 小琪又说道：“其实的问题我还暂时没有发现，但你的店我觉得还没有做出特色来，估计你也没有搞员工培训这些吧？”小琪看了看表，又说道：“刚才接了个电话，我有点事情要去处理一下，关于生意经下次再聊。” 我靠！确实是门学问，简直是博大精深呢，我还以为自己在这行已经入门了，现在看来，我只算是愣头青。看来人家小琪肚子里面确实有“货”，这几天一定要好好向人家讨教讨教。 到了晚上11点多钟了，我突然想起该给马凯打个电话探探小琪这个人的底，电话打过去，马凯没有接，也不知道批人在干什么。就在这时，我电话响了，一接，就传来小琪的哭声：“小江，你快过来救我！” |
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又遭喝麻了！凶手是一个粉丝哥哥，从南坪来灌我，来之前还号称“我喝不得”……我睡觉了！谢哥，算你狠！大家88，谢哥88 |
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