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[小说文学]修改版:她的累[第32页] |
| 作者:海上的一滴水 |
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顾强回去后,第一时间进浴室,认真仔细地冲了个澡,完了,第一时间把换下的衣物洗了。顾强不喜欢医院的味道,每次去医院后,条件许可的话,都会第一时间洗澡换衣服。 洗好澡,吹干头发,换了身衣服,顾强感觉整个人清爽多了。媛嫁的事彻底被她抛到天边去了。顾强从小到大看到过,听到过太多不堪的人、事、物。她向来是看过、听过,就过。顾强深知这个世界除了阳光美好的一面,还有很多阴暗面存在,而她一贯的态度是在阳光下生活,让自己的生活简单些,再简单些,尽量避开那些阴暗面,不触碰、不探究。 开着豪车行驶在路上,迎面开来一辆装满垃圾的车,开着大灯闪人。顾强的选择是关上大灯,主动避让垃圾车,而不是开大灯与其较劲,因为较劲的后果很可能是交通事故,让她的豪车沾上垃圾。 顾强放了轻音乐,给自己倒了杯茶,懒洋洋地靠在椅子上,悠闲地品着茶,那双黑白分明的大眼睛,时不时地眨眨,小脑袋里思索着什么。 顾强这次回来是准备开展国内业务的。发展国内蛋糕加盟店,向国内医院推销她的医院管理系统软件是主要任务。加盟店的计划书,业务培训,店员培训;投标书,技术支持,人员培训;业务规范、评价指标等等。 接下来的几天,顾强就在忙这些事,一个个文档出来了,她把所有业务都约束到文档框架中,以规范为准则,以评价指标为准绳,以流程为基础。 这个过程进行地很顺利,对于顾强来说,就是把海外业务中国化的过程。框架构建好,她在个人网站上高调地宣布了中国业务正式开展。于此同时,她还动用了她的所有媒体资源,发布了这个消息。 顾强做完这些,合作伙伴的权责、评价指标、奖惩制度、费用及报酬等文档也陆续出台,她开始全国范围的海选合作伙伴。 顾强的合作伙伴,无论是蛋糕加盟店的个体法人,还是业务员都是合作伙伴的身份,统一签合作合同,不签劳动合同。 业务员的报酬与业务流程实施情况以及客户评分直接挂钩。业务员接到单子,第一时间按照规章制度走流程。所有流程都有完成指标与截止时间,没有在规定时间内完成指标的会面临经济惩罚,甚至解除合作关系的后果。客户评价指标,A类,奖励;B类,不奖不惩;C类,经济惩罚;D类,解除合作关系。 蛋糕加盟店的所有业务流程化,门面销售情况与客户评分同步录入系统,加盟费与销量、客评挂钩,销量越大,客评分数越高,加盟费越低。销量不达标或客评不及格的直接解除合作关系。通过网上订购系统的额外收取手续费,手续费同样与销量、客评挂钩,销量越高,客评分数越高,手续费越低。 顾强做完这些前期工作,开始思考营销方案。她的业务的鲜明特征是电子化、流程化、自动化。所有业务以规范为基准,以流程为准绳,以评分体系为准则。她的合作伙伴的要求是不违规,其它的直接甩手不管,让他们自由发挥。 |
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午后,窗外的太阳格外的火热,室内放着轻音乐,空调运转着,倒是一片清凉。顾强悠闲地品完茶,放下茶杯,纸墨笔砚准备好,开始练字。 时间一分一秒地过去,房间里落针可闻。顾强进入忘我境界,全神贯注地一笔一划地书写着,纸面上出现一个个大字,最后一笔落下,她轻轻放下笔,观赏一番,嘴角微扬,有长进了耶! 高傲不知何时来到顾强身后,待她放下笔,把她拉入怀里,坐进沙发,暖笑着说:“有时间练字,看来,你的翻译已经做好了。” 顾强轻轻笑了笑,甜甜地说:“嗯,框架构建好了,前期工作圆满完成。接下来就等着看我的合作伙伴们的表现了。我呢,做好后方支持与管理。” 高傲暖笑着提醒道:“中美法律体系不同,要注意相关法律法规以及地方规章条例;还有中美文化不同,开展国内业务的过程中要注意中国化。” 顾强轻笑一声,说:“放心,你说的两点,我都有考虑到。法律方面,嘿嘿,我可是有专家把控的。文化差异,我才出国两年,而且每年暑假都有回来,与国内的朋友也是一直保持着联系的,还不至于与国内脱轨吧。” 高傲感兴趣地“哦?”了一声,含笑着问:“法律专家?” “嗯哼?”顾强有些得意地说:“B大法学院的博士生导师李居正教授。嘿嘿,法律我虽不精通,基本概念还是有的。我国民事关系以当事人的意思表示为主,不过有个前提,不违法、不违规。我草拟好规章制度、合同等文档,可是特意请李教授过了目的,以确保没有法律问题。” 高傲笑了,“你的人脉挺广啊,李教授都有交情。” 顾强谦虚地笑笑,“呵呵,机缘巧合。那是我上高中的时候,我大姨家的表姐,她老公在B市做生意,他们家的卡车出了事故,跟保险公司索赔的时候遇到些麻烦。我不是家里上学的孩子嘛,大家觉得文字方面我要懂些,就把我拉过去跟保险公司打官司了。要钱的那天,李教授他们几人刚巧去保险公司给他们的私家车续保,就帮忙说了些话,我表姐他们如愿拿到了赔偿。我认了几个伯伯,李教授就是其中一个。” 高傲笑道:“你人缘真不错。” 顾强不好意思地笑笑,俏皮地说:“我是好孩子嘛。” “还是好妻子。”高傲说完,顾强的身体就腾空了,惊地顾强直喊:“喂,笔还没洗呢!” …… 顾强回K市的行程被高傲拦下了,抗议无果的顾强同学只得重新安排行程。于是,某个阳光明媚的上午,顾强把自己装点成典型的广告界白领女性,避开早高峰,开车去AD公司报到了。 停好车,顾强一手提着公文包,一手提着个大号购物袋,大步走进电梯。购物袋外面印着熟悉的商标及网址,里面装满了包装精美的各式口味的饼干。到AD公司,顾强跟前台打了个招呼,把那个大号购物袋丢给她处理,就直奔张总监办公室了。 |
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顾强带饼干过来请同事,一来她许久没来公司,带点吃的,表达下同事情谊;二来,也是给她的蛋糕做宣传,低调的试吃推销。 将近一年没来AD公司了,公司里的装饰有些许不同,但,氛围还是顾强熟悉的味道。变的是室内装饰,不变的是公司文化。 张总监办公室,除了他本人,还有顾强熟识的李学海前辈在里面,顾强进去后,三人寒暄了几句,就开始讨论工作。完了,张总监递给顾强一个信封,说是公司给她的节假日礼。顾强接过来,道了声谢,就回工位忙工作了。她打算在S城的时候,多来AD公司,体验下国内白领的工作生活。 忙碌的时间总是过得比较快的,没一会儿,就到了午休时间了。有几个同事热情地招呼顾强一起去吃午餐。好吧,来体验白领生活的,与同事共进午餐也是其中之一。 顾强甜甜地跟同事说了声“稍等。”就快速地做好收尾工作,关上电脑,整理好工位,拿上包,跟几个同事一起外出就餐。 “我们吃什么?” “二楼,商务套餐。” “套餐都吃烦了,我们几个AA炒菜怎么样?” 顾强对AD公司所在的商业圈并不熟悉,这样的话题自然是插不上话的,只能顺民意,待大家讨论结束,把结果告知她就行。顾强以一种奇特的心情,面露淡淡的笑容,静静地跟随着同事们的脚步,听着他们讨论去哪里吃什么? 最后,他们一行人来到某商厦的三楼,骨头汤店前排队,人多就是好,排队、找座位可以同时进行,大大地节省了时间。 顾强是排队组,望着长长的队伍,顾强猜测这家骨头汤应该做得不错,当她终于到达那一排排坛子前,只见坛子里装着各式骨头汤,玉米的、山药的、冬瓜的等等。顾强瞧着那卖相,闻着入鼻的骨头汤味,更加确信这家店的骨头汤做得不错。 点菜,付钱,端着,走人。 顾强坐下后,喝了第一口汤,微微蹙眉,的确很美味,可是好鲜!除此外,客观地说,这家骨头汤的味道做得真不错。群众的眼睛是雪亮的,不好吃,会有那么多人排队去买吗? 感觉到骨头汤过鲜的并非只有顾强一人,一同事喝了口汤,就啧啧起来,“这么鲜,不知道放了多少鸡精、味精了,这顿饭吃了,我下午得喝不少水喽。” 在外吃惯了某同事,口感就没这么敏锐了,笑道:“我就吃不出来。” “呵呵,外面的菜都放鸡精、味精的,不然,能有这么鲜呢!我家自己做饭,从来不放味精的,也就是一些蔬菜,没点鲜味不好吃,才会稍微放那么一点点鸡精。” “呵呵,我很少做饭。” “还是自己做饭好,卫生又实惠。S城在外面吃饭还是贵的,我们这顿午餐就花了,……工作餐花销这么多还是有些贵的。” |
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顾强一直充当着花瓶,文静地待在座位上,优雅地享用着她的午餐,脸上挂着淡淡的笑容,静静地听同事们聊天。这顿饭下来,顾强得到两个结论:白领阶层,流行AA聚餐,工作餐自理是个问题。自带便当经济实惠,可是上下班高峰期提着便当挤地铁、公交那滋味甭提多酸爽。在外面吃,每月饭钱开销可不少。 生活各种苦累,也抵挡不了众生寻乐的热情。午餐在同事们的八卦、调侃、吐槽中度过。饭后一行人返回公司,有的开始忙工作;有的抱着抱枕趴在工位上午休;有的戴上耳机听着音乐,在网上冲浪。 突然,前台那边传来骚动,紧接着,有个大男孩背着个包走了进来,这是典型的业务员装扮。趴着睡觉的同事抬起头,不满地嚷道:“我们这不允许推销的!” “嗨,等等,我想办张信用卡。”大男孩旁边的一个同事赶紧说,看来,人是这位同事带进来的,不然,前台不会轻易地把人放进来。那同事说完就领着大男孩进了一个小号会议室,去那边办理业务,有几个同事跟了过去。 半小时后,他们办好业务出来,大男孩说了些等审核之类的话,就背着包离开了。那几位同事拿着赠品,一个大水杯,开始热烈地讨论起来。主题是,审核时间,会不会申请不下来,什么时候能拿到卡,最高额度等等。 顾强默默地喝着咖啡,办公楼里推销的不少啊!初步分类如下,办公用品、公司相关业务类的待遇,直接不让进门,轰出门外。保险类的待遇,约见人领进,否则同上。信用卡类的待遇,允许入内的机会是三类中最大的。 顾强望了望讨论热烈的几位同事,视线落到他们手中的赠品上。顾强摸着下巴,一双黑白分明的大眼睛眨了眨。赠品?信用卡?S城办公楼里的白领阶层? 顾强的小脑袋开始运转起来,要不要去应聘个信用卡业务员呢?跑业务的时候,顺便给我的蛋糕做宣传,目标客户群体相同,可以考虑哦!推销信用卡业务的时候,直接拿自家饼干做赠品,S城的办公楼跑下来,蛋糕店在S城的白领阶层还能不出名吗? 顾强的双眸越发的明亮灼热起来!这方案绝对可行!顾强向来是雷厉风行的,小脑袋琢磨一番就赋予行动了。在S城一家银行的信用卡部门谋了个业务员的职位。银行不容易进,但,这种推销信用卡的合同工,还是很容易找的。 顾强目的不单纯,电话销售等推销形式自然是不会采用的。参加完信用卡业务知识培训,顾强就积极地奔向S城的各个商业圈的办公楼推销信用卡了。 顾强开着车出入S城的各个商业圈,后备箱里装满了蛋糕、饼干,有车就是好,出行省时又方便,可以随身携带很多东西,像蛋糕这类需要轻拿轻放的也可以携带。 顾强明面上是跑信用卡业务的,真实情况却是给她蛋糕店做免费试吃宣传的,顺带推销信用卡。顾强没有把自己装扮成典型的业务员,而是装点成典型的精英白领。 |
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绕前台是有技巧的,能不能绕过去是一说。但必须做到,绕不过前台那是前台业务过关,而不是业务员的问题。顾强对绕前台的要求是,不强求一定要绕过前台,但必须赢得前台的好感。 办公楼里入驻着一家家公司,顾强如沫春风的笑容,踏着自信的步子,走到一家公司的大门前。 顾强的装扮太迷惑人了,前台见她这身打扮,赶紧打开门,甜美清脆地问候:“您好!请问您找哪位?” 顾强的笑容让人感觉太舒服,温和的嗓音让人无法拒绝,“您好,我是某银行信用卡部的,我想了解下你们公司有人需要办理我行的信用卡吗?” “呃,”前台愣了,脸上的笑容有些僵硬,这样的顾强实在让人无法说“不”,可是前台的工作职责又不允许把业务员放入。前台一时感觉好为难。 顾强见状自然是善解人意了,微笑着温和地对前台说:“没关系。”说着,低下头,拿出好几盒饼干递给前台 “这是我们的赠品,味道还不错。” “不用!”前台忙拒绝。 顾强温和地笑道,“没事。”说完就准备离开。 “谢谢!”前台有些尴尬地收起饼干,犹豫了下,说:“要不我帮您问问看,有没有人要办信用卡。嗯,我们公司不允许业务员进来的。” 顾强笑得很温和,递给前台一张名片,“我就不进去了,要是有人想办我行的信用卡,可以打上面的电话。” 前台脸上的笑容轻松了几分,甜美清脆的嗓音,真诚地说:“好的。” 顾强温和地向前台笑了笑,就转身离开了。虽然没有成功绕过前台,可对顾强来说,本次任务是成功的。赢得了前台的好感,成功地留下饼干,饼干包装上可是清晰地印着商标及官方网址呢!信用卡业务也是有进展的,成功留下了业务名片。 办公楼里的公司各行各业的都有,规模大小不一,公司文化也是千姿百态,各有不同。 推销,有些公司见到业务员条件发射地反感、抵触,遇到个上门推销的,二话不说,直接轰走。简单粗暴,毫不废话!有些公司的态度就温和多了,委婉地拒绝。有些公司比较开明,遇到业务员上门,工作不是很赶的话,正好中场休息,放松一下。 顾强现在进入的这家公司,就属于开明类型的。 前台第一眼见顾强的时候还小紧张了一把,琢磨着是哪个重量级的人物光临他们公司,得知是办信用卡的,当场就乐了,热情地把顾强领进办公区,嚷嚷道:“嗨,兄弟姐妹们,要办信用卡的,这边看来!” 前台话音一落,下面就活跃起来,一个个围过来,七嘴八舌地嚷开了。 “哪个银行的?” |
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“最高额度是多少啊?” …… 众人情绪激动,话题如涌泉喷发,人群包围中心的顾强望着眼前的一幕,温和地笑了,随手把手中装着饼干的购物袋整个儿地捐了出去。就近递给身边的某人示意拿给大伙们吃。 顾强笑得很温和,让人如沐春风。她从容地一一解答大家的问题。语气温和、语速缓慢、发音清晰,与众人的急切形成了鲜明的对比。 情绪是会传染的,顾强的从容感染了大家,一个个都安静下来,不再吵吵嚷嚷地抢着发问,而是依次举手提问。顾强温和地笑着,认真地解答大家提出的每一个问题。所有问题解答结束,大家又吵嚷起来,主题除了讨论如同填写申请表,就是纠结能申请多大的额度。 顾强温和地望着大家,认真地现场指导大家填写表格,耐心地解答大家的疑问。最后一份表格到顾强手中时,她认真地核对,确认无误后,清点了下份数,并向大家确认。 份数不少,信息填写无误。顾强仔细地把表单收入一个文件袋内,放到包里。到这里,顾强的工作就基本结束了,她温和地望着大家,总结性地说明了下信用卡的审核程序,然后,留下名片,就跟大家告辞了。 走出那家公司的大门,顾强隐隐还能听到内面的讨论声,她脸上的笑容深了些。那袋子饼干全给他们了,得去车里再拿袋。顾强到车上,拿了袋饼干,想了想,又拿了盒蛋糕。折回那家公司的时候,前台已经回到工位,见顾强过来,忙开门,关切地问:“怎么啦?” “没事。”顾强温和地笑着,轻轻摇了摇头,放下蛋糕,有几分俏皮地笑道:“我给大家带了盒蛋糕过来,口味应该还不错!” 前台眼前一亮,“请客?” “嗯哼?”顾强微笑着轻轻颔首,“我先走啦,拜!”说完就留下那盒蛋糕,提着装满饼干的购物袋,转身离开了,向另一家公司的大门走去。 跑业务,除了考验智商、情商外,还考验人的体力。智商,顾强是绝对没问题的。情商,勉强凑合。体力,那绝对是顾强的一大硬伤。开车跑业务,省时省力不少,但,还是需要她背着包,提着购物袋,一家家公司跑的。 逛三四个小时的街还累呢!智商、情商、体力都有要求的跑业务,又能轻松到哪里去?顾强的小身板是绝对吃不消这样的高强度的。于是,顾强在S城的日程是这么安排的。 周一二白天去AD公司体验S城白领工作生活,晚上在家忙她自己的事。周三四五上午待在家里鼓捣她的关系管理软件,下午去办公楼跑信用卡,晚上在家管理她的网站业务。周六日与高傲一起度过,安排随心为主。一般情况,上午他们在家各忙各的,有时候会去参加个什么论坛。周六下午健身中心待几个小时,晚上约会,在外面吃晚餐、逛街、看电影什么的;周日下午泡图书馆,晚上约会,看个话剧、歌剧什么的。 |
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