[游戏动漫] 如何看待和平精英误导未成年充值、隐藏消费？玩的是射击游戏还是文字游戏？

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[游戏动漫]如何看待和平精英误导未成年充值、隐藏消费？玩的是射击游戏还是文字游戏？

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[图片] 人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点--健康?生活--人民网

这事够《今日说法》拍一集了吧？
名字就叫《消失的蛋仔派对去哪了？究竟是人性的缺失，还是道德的沦丧？》
看到题目本来还纳闷呢？现在小孩不都玩蛋仔去了吗？为啥被点名的没有蛋仔？
看完高赞恍然大悟
当然咱不能听风就是雨，被别人牵着鼻子走不是？
为保严谨，我去查了下
这事有两个版本的，一个是题目里那条新闻链接里的那张图，关于未成年人“氪金”只有四条记录，是由【人民网官网】发布的

一个是【人民网】官方认证的旗下的公众号【领导留言板】发布的，有5条记录，里面就有消失的【蛋仔派对】

所以，到底是哪里出了问题？蛋仔派对突然为何消失？大家都看懂了么？

本来该蛋仔派对的热搜，和平精英出来背锅了？？？
真要说未成年人充值消费的问题，蛋仔的问题那可是严重的太多了。
蛋仔现在上线才一年半，黑猫投诉就差不多两万条了，和平精英现在出了五年，投诉是四万出头。

蛋仔的日均投诉量差不多是和平精英的两倍，而且从问题严重程度来看，蛋仔的问题也是严重很多的。
动辄就是几千、几万不予退款。

和平精英这边...十几块钱也能投诉...

所以今年315，难道不应该是蛋仔派对上热搜吗？但本来，这个热搜本就是蛋仔的。

五岁未成年人充值上万，退款四千多，本来是今年315的一个话题。
但是吧，现在就莫名消失了。
不得不说，蛋仔今年这是赚了大钱啊。

主要还是得完善未成年的消费制度，严格把关未成年人心里状态，就能很好的控制。

人在海岛，刚跳飞机，精神抖擞了一下，就来刷知乎了，然后就看到了一场真实，丑陋，且毫不残酷的商战。
虚假的商战纵横捭阖，真实的商战春秋笔法，题目给的链接点进去，重点点名的某仔派对，图片里排名也举足轻重，结果到了知乎问问题，这些全都消失了，只剩下题目里大大的四个字：和平精英，还画了个红框框圈出来，无比的浓墨重彩，无比的显眼醒目，后面再跟上射击游戏还是文字游戏的灵魂一问，不玩游戏家长的看了，说不定都得捅我两刀才能解恨。
讲问题就讲问题，说东西就说东西，这都无可厚非，但是你既然要发提问让人评，那就要站在公正客观的第三方角度，而不是明晃晃道德绑架，暗搓搓春秋笔法，阴险的拉一群不明真相的四处站队，把本来维护消费者权益的人民网315等元素当成了肮脏的商战战场，宣泄的火力还捎带把我们这些玩家也扫射了一遍。什么叫射击游戏还是文字游戏，你是说我落地就被人拿文字给说成个盒子了呗？

哦对了，你再看看你题目里的图，不仅专门描了红，还刻意截了图，截掉了谁，隐藏了谁，拿原图对比一下就清清楚楚了，明明问题更大的在那摆着，这样子搞没必要真没必要。
好了不说了，我在文字游戏里零杀吃鸡了！

为什么我看到的版本不一样？
315到了，已经有大厂在公关了，这个价格可不便宜吧！这条已经被媒体删掉了，和平精英好好和蛋仔派对学学吧！

媒体原文
人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点?mp.weixin.qq.com/s/rpjNoS0p13Z4MKJvFxqYoQ

原文还在呢，真的难以理解！

未成年人正是学习和成长的重要时刻，不能整天沉迷于游戏之中，误导未成年人玩游戏是个很严重的行为，游戏是休闲娱乐放松的一种方式。

孩子爱玩游戏是天性，无可厚非。可是有些人却对孩子下手，用免费皮肤，各种营销手段，诱导孩子们在游戏里面充钱，其中最首当其中的就是某游戏厂商。
它们诱导孩子消费，这些年屡见不鲜，哪怕是在未成年人保护火之后，它们也没有停下它的毒手。

和平是很多孩子喜欢玩的一个游戏。我身边就有很多小朋友喜欢玩和平，因为和平的游戏模式很好，毕竟来自韩国厂商蓝洞的原创。当年就很火，移植到手机上，小朋友能不入迷吗？
我个人觉得和平的诱导消费做的很可怕。怎么说呢？不要说小朋友，就是我一个成年人都会那些花里胡哨的内容欺骗。
现在在网上就经常能看到某厂商的投诉，好多小朋友被欺骗，消费很多钱，要求退款。

某些游戏厂家就在游戏里面设置那些消费陷阱，就像我一个成年人在玩游戏的时候也常常搞不懂那些抽奖啊，那些皮肤消费，他们小孩哪受得了这种。而且很多时候某大厂付款甚至有那种免密付款，一点就付了，好多小孩不知情的情况下就充了好多。我在网上看到很多。

小孩本身就对金钱没有什么意识，他们就觉得这游戏莫名其妙就就有了皮肤，然后他们根本不知道的是，他们无意间花出了他们父母的血汗钱。某厂就老是那种南山必胜客（披萨店，别多想），所以每次出现那种负面影响，都是其他厂商的负面消息。今天是315晚会，游戏行业的这种乱象没被315晚会报道，估计交了不少的保护费，不然的话。。。

看到前排答主说的，去搜了一下
还真是，这个新闻最可怕的地方是在315当天
某易旗下的蛋仔派对成功的搞定了媒体
把自己旗下游戏拿掉了，这个有点太明目张胆了吧！

关于蛋仔派对未成年问题没什么不能说的。
网易早就把封印未成年充值的第一层权限交给家长了：

网易在游戏官网和游戏内首页均设置“家长关爱平台”入口，家长可以在“家长关爱平台”开启家长护航功能，查询孩子的游戏资料，了解孩子的游戏情况和消费信息，远程管理孩子的游戏时间和游戏消费，自定义限制消费/时长(若对未成年人进行限制，该设置不可突破防沉迷限制)。有关未成年防沉迷、骚扰、诈骗等相关投诉问题，家长也可直接进入“家长关爱平台”反馈，平台收到后专人专岗跟进处理。截止目前，家企协管弹窗共拉起8807万次，已有855万人次的家长使用家企协管功能，网易家长协管功能使用率提升480%。通过搭建和不断完善“网易家长关爱平台”，不仅帮助解决家庭管理的难点、痛点，也让双方的协同管理变得更为高效紧密，助力打通未成年人保护工作“最后一公里”。这个“家长关爱平台”权限及其夸张
能够做到一键尸鬼封禁小孩的游戏账号，全方位监控你孩子的行为

其实在黑客群流行一句话：
你的设备被黑，主要原因是懒。
这句话我觉得可以再用数十年。
其实这话放在今天也是成立的，想要阻止孩子玩游戏，宁可花几十个小时打官司打客服都不愿花几分钟把孩子账户监控起来，如果这事放在几十年前还能说得过去。
而现在00后10后家长都是90后，都是用着互联网长大的吧？网易把工具都送给你们了，是不是应该试着学会多改改自己的支付密码？互联网公司是最清楚互联网网民的弱点的，就是网民永远会在评论区扮演智者，先知，博学多才，上知天文下知地理。
“把孩子的游戏账号关进笼子里”其实很容易。
“但通常真正意义上能在认知层面往前迈一步是很困难的”
比如下个关爱平台，肯定有家长懒得管这件事
说了你又不听，听又不懂，懂又不做，做又做错，错又不认，认又不改，改又不服，不服也不说，那叫我怎么办？-《暗战》

那怎么办？
所以网易的未成年退款售后服务系统也是极其的强大：针对使用成年实名产生消费的未成年玩家，我司也通过上述渠道，积极响应受理家长的退款诉求，通过家长关爱公众号，实现家长诉求能全程可视化、线上化，通过专业团队处理，确保快速响应和跟进。在暑期我司受理的蛋仔派对官方服退款申请中，有近三成的家长存在人脸代过行为。面对家长退款诉求，我司主动承担社会责任，积极配合解决，设置便利申请入口及专门退款热线支持，平均退款时长3.6天，72小时处理率96%，接通率98%，均处于行业领先水平。

给你一把锁子：不给孩子买智能机，不让孩子用智能机
你说：“不行，我要让孩子玩智能机”
那就再准备一把锁子：不给孩子支付密码
你说：“不行，我要让孩子充值”
那就再给一把锁子：给手机装网易家长关心平台
你说：“不行，我就不装”
没关系没关系
咱给你退款
你总不能最后说“不要退款吧”

这黑稿买了多少热搜，一堆机器人说那些车轱辘话。

各位家长们注意了吗？最近，和平精英这款火爆的游戏竟然被曝光出大问题！我们看到，当未成年人在玩游戏时，名字与账户认证身份不一致，游戏竟然没有任何提示，导致孩子不理性消费了高达5357元！更气人的是，这些钱还不给退！
不得不说，这次和平精英被投诉的量级真的不小！大家都纷纷站出来，表达对这款游戏的不满。这还不是全部，之前和平精英还因为涉赌的问题，被玩家集体投诉，名声一下子跌到了谷底。
要知道，现在王者荣耀、和平精英这类游戏里，未成年玩家可是占了一大片。家长们，你们得好好关注这个问题，重视起子女的消费观教育啊！别让孩子在游戏里乱花钱，得引导他们正确看待游戏和消费。毕竟，孩子的未来可不是闹着玩的！
说到这，我突然想起自己小时候，虽然没这么多游戏，但爸妈总是教育我要理性消费，不能乱花钱。那时候，我虽然不太懂，但现在回想起来，他们的教育真是对我影响深远。

所以，家长们，让我们一起行动起来，教育好孩子，让他们在游戏的世界里既能找到乐趣，又能保持理性。同时，也希望游戏开发商们能更加重视未成年人的消费问题，加强提示和监管，别再让这样的事情发生了！
最后，我想说，游戏只是一种娱乐方式，我们不能让它成为我们生活的全部。让我们共同关注未成年人的健康成长，为他们的未来保驾护航！

对于这种情况，我们必须明确一点：游戏是为了娱乐和放松而存在的，而不是为了让玩家掏空口袋。作为玩家，我们应该理性看待游戏内的充值和消费，不要盲目追求个人形象或者一味地花费大量的金钱。

个人认为的话少搞一些充值的广告就能很好的抑制这一现象，比例未成年人自控能力不强。

还得是网易牛逼，当初我们游戏同行都觉得网易押宝蛋仔有点理解不了，毕竟防沉迷在前。结果万万没想到，网易早就做好了两手准备。刚开始大家以为不过是一个不痛不痒的小批评，蛋仔没啥意外地排在第一，结果没多久，一个蛋仔排前面的事儿就成了蛋仔打击同行的武器：蛋仔从里面没了，网易摘干净了，同行成了出头鸟，顶了枪，一举两得。

家里有孩子的应该都知道真正的小孩充值的重灾区到底是啥吧……这一手偷梁换柱高啊，有钱果然可以为所欲为！

故意误导的话也太奸诈了，应该诚信经营遵守规则制度，未成年人也应该加强管教。

谁能给我解释下，
什么叫游戏时名字与认证身份不一致？
不是说游戏id和认证的身份证姓名吧？

我觉得未成年人心智还没有成熟，做事把握不好分寸还是需要家长和社会给予正确的引导和监督。

你有张良计，我有过墙梯。
问题的核心不在于如何限制未成年游戏消费，而是在于是否有其他东西替代游戏。
如果没有，你想出三千六百个法子，也阻挡不了孩子们游戏充钱。
君不见古今各国多少严刑苛法，不一样有杀人放火，甚至造反的人么？
所以在我看来，就是明知不可为，而故意泼脏水给游戏公司而已。
我是老门，门老师，祝好。

简中网现在有两套常用逻辑在逆风的时候用来维护自己的立场。
“你家哥哥也干了”
最早是一些拿着相同影视圈资源的两个同生态位明星粉丝互掐。
A哥哥抽烟被拍到了，那怎么洗A哥哥？找到B哥哥也抽烟的内容。
大家都抽了，相当于没抽。
把水搅浑是劣势方的主要目的。

“直接掀桌子，质疑发布负面新闻的媒体合法性”
通过推倒新闻的源头来维护自家哥哥的合法性。
想法不错但是操作起来有难度。
现在这个情况就是这样的：
《和平精英》被人民网点名未成年充值退款问题；
那么好极了主流的反攻话术就是
A：隔壁蛋仔也干了
B：黑公关媒体不值得取信
但是问题来了
《和平精英》未成年退款举报投诉4万多条的真凭实据怎么说？

2昨天蛋仔十几个黑热搜也是某厂商的黑公关咯？是不是只要涉及到鹅厂的实质性错误都可以以“被黑了”一言蔽之？
是这逻辑吗？
真实的数据视而不见，把水搅浑是第一目的？
那现在我就来和你掰扯，蛋仔派对确确实实就是有未成年充值退款问题，但是人家好歹有完整的配套团队负责专门处理未成年人退款吧？
不难查吧？态度没问题啊，整个逻辑都对得上，不给每个孩子大脑里装芯片的前提下没有任何厂商可以完全100%做到杜绝未成年充值的问题。
但是一定有厂商可以拿出态度来告诉其他家长们，我们是真的把未成年退款当回事的。
那么谁来告诉我所谓“被黑了”的《和平精英》拿出了什么态度和相关的官方文件呢？
有吗？
有的话早就拿出来了吧还等啥？

该不会就是这样的措施吧？这篇黑文的措辞玄幻小说都不敢这么写吧？
能不能找点靠谱的文案啊？
笑不活了真的是
只要攻击蛋仔，和平精英自家的未成年退款问题就迎刃而解了？

应重视未成年消费保护，清晰呈现消费内容，家长不要让小朋友长时间玩游戏。

在二月份的春节档里，和平精英以15.32亿的收入一游之下万游之上

相信大家都能感受的到，比起王者荣耀的普及度，和平精英就要差上许多，甚至不及已经回归二游水平的原神
事实上和平精英是一款抽卡制的游戏，类似于王者荣耀的荣耀水晶，不会像二次元游戏一样送你抽卡道具，而是需要自己花钱去买
这就是腾讯游戏现在最爱用的付费制度，金铲铲，还有一些游戏都是这种
你不充很多钱，只能天天用着系统免费送的廉价皮，人群中一眼望过去就能知道，谁是喜欢皮肤又买不起的鼠鼠
抽卡花钱可太快了，刷刷的比印钞还快，互联网上比抽卡还烧钱的，应该只有性感荷官在线发牌
说难听点，你哪怕去打赏主播呢，也花不了这么多，而且未成年打赏包退

未成年氪金问题已经是315重点关注的对象，主要原因就集中在三点
身份认证成摆设大额充值无提醒恶意障碍不退款
前两点很好理解，我给你们讲一下第三点。
从2022年起，退费困难就成了投诉重灾区，多家媒体联合报道，但是成效依然不是很显著
简单点来说就是，资本学会了有关单位那一招
先找你要材料，来来回回的证明，什么你妈是你妈，我爸是我爸。然后就是无止境的等待。有关单位还会派个窗口小妹，强拧一个微笑出来让你回去等通知。线上退款面对的全是机器人，连人工客服都没有。
最后就算给你退了，也要用乱七八糟的理由，扣你很多钱，充个一千块，到手可能三四百，金额再大起来，家长的脸就挂不住了，能不投诉吗
总之，现在和平精英被拉出来重点批斗，算是死的不亏，希望光子和腾讯能为了未成年着想，少赚一点钱，多服务一下社会

我们猜猜是什么游戏一年上架斤百款新皮肤的？
平均一个月出8款皮肤，每周两款，全天候覆盖你的每一个周末......
是什么游戏出战令的频率越来越快？
在2024年一年增加两个赛季战令？

真正的大鱼都是这么朴实无华的
来，拿起父母的微信转账，简简单单，买个皮肤

灵魂孙悟空皮肤，买给！！！
说笑了

要说怎么诱导未成年充值，这位可是宗师级的
这专家可是到现在不显山不漏水的

几万条投诉照样稳如泰山
如果说真的有人能公关官方网站，那么我想只字不提的才是真的牛。
还有一个必须要提的问题
天底下有什么游戏是比直接能用家长微信QQ登陆的容易让小孩绕开防沉迷的？
“人民投诉”上，不少家长反馈，孩子偷用成年人账户登录游戏进行大额充值，有些游戏甚至可以绕过实名身份认证“一键登录”，大额支付竟然可以无密码操作且无任何提醒，事后家长向平台和游戏方举证仍被拒绝退款或只支持部分小额退款。

皮肤歧视。不少玩家会默认有皮肤的玩家操作比没皮肤的玩家强，并且皮肤越贵人应该越会玩游戏，明明是人家自己花钱的，却在那里评判打不好就不配穿皮肤。

小学生玩和平精英已经不是个例，而是已经形成了一种文化趋势。

再看看隔壁：

目前34款首批试点产品已完成未成年人模式”部署，将为用户提供一键内容屏蔽、网易家长关爱平台”管理、防网络欺凌三大防护功能选项。网易游戏表示，《蛋仔派对》作为首个试点产品，未成年人模式”试运行至今，使用账号量已达121万，使用次数537万，数百万家长加入到网易家长关爱平台”的管理中。据了解，去年12月，网易家长关爱平台还推出了一键禁止游戏充值、一键禁止游戏登录功能。
网易出台的这个关爱平台，家长只要动动手就可以直接封掉一个孩子永久的充值能力。
高下立判！

未成年人大额充值，事后也不退还，确实一直都是一个问题，不仅仅是游戏，在直播打赏领域也是重灾区。
之前报道的很多个案例，基本上都是这种情况。
在限制未成年账户，推出青少年版本之前，数量非常多。
在推出了相关措施后，数量有些减少，但仍然能在网上经常看到类似案例，很多都是“聪明”的未成年人绕过了家长的层层防范，不知不觉就把很多钱都给充进去了。
这次央视315晚会的报道其实也都是同一个套路，就是一些游戏有一些漏洞，然后被发现了，于是毫无疑外地发生了大额充值的结果。
只不过这次报道，我觉得还是挺有意思的。
都说每年的315晚会，看起来是消费者权益保护日，实际上是各个商家之间的公关大战，比如这次，我刚看到相关报道时，明明主题是未成年大额充值，然后列了好几个游戏，第一位的是这个蛋仔派对。

你看，玩的孩子真的很多！

怎么到了提问这边就变成了和平精英，然后题图也只截取了后半截？
这一招不能算高明，只能说实在是骚操作！
相当于批判一个现象，列举了几个对象，然后其中一个被列举对象把自己摘出来，留下剩下那几个，跟着一起批判。
这是真以为所有人都不去看新闻源头吗？

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