[游戏动漫] 如何评价米哈游在2023年第四季度投诉处理及时率未达标企业中排第一？

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[游戏动漫]如何评价米哈游在2023年第四季度投诉处理及时率未达标企业中排第一？

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第三季度名单： https://www.miit.gov.cn/jgsj/xgj/gzdt/art/2023/art_26b6771761674cc9…

问题要结合起来看：米哈游受“短信轰炸”恶意攻击量排名前10。

另外，这个是投诉处理“及时率”而不是“完成率”，希望后来的人注意审题。

就这个画风有什么处理的必要么

这怎么处理，改名？？？版号允许一个已经上线三年的老东西改名么

不知道这个公告的数据来源，就去黑猫看了一下
鉴定为7成我是未成年，2成周边发货烂,剩下一层唐人街看了都得打胰岛素。建议复读以下圣经：
“不是你说一就是一，二就是二，不是这个，我们这个部门有他的这个监管的标准，并不是他说他这个内容符合就行，我们也会请专家去审核这个内容，确实是不是存在这个问题，是这样一个情况。”
【【原神】上海出版局亲自下场，散兵原画师被散黑网爆-哔哩哔哩】?b23.tv/4MEe5rK
以上

噗，谢邀，今天光忙着做任务和开地图了，我还说没什么瓜呢，结果游戏刚下线，三次元里好玩的东西这不就来了。
抽冷子一样忽然上这么一个热搜，平时没关注过“投诉处理及时率”这玩意的估计就真被唬住了
提前说明一下，这个及时率的达标要求统一是95％哈，低于这个比例就通报，让大伙儿有个概念
那么我们先来看看前年（2022）的四季度通报表：

大概扫一眼就可以看到喜提“工信部点名”的就那几类：
搞网络服务的（长城宽带，方正宽带）
搞教育的（学而思，中公）
游戏类的（天龙八部，新天龙八部）
论坛类的（虎扑，NGA，豆瓣）
还有网购借贷租赁平台这些本来就是投诉重灾区的就不说了
然后再来看一下去年（2023年）四个季度的通报：

可以看到，在过去的两年里及时率不达标上榜次数最多的：
长城宽带，8次通报7次有它
处理及时率最低前三名的（刨去那俩挂零，估计是接入出问题了）：
天龙八部5.9％，方正宽带13.6％，NGA玩家社区16.2％
游戏类上榜次数最多的：
畅游时代数码技术有限公司（畅游+天龙八部+新天龙八部），5次
头一回上榜的：原神
诶，然后就被挂上大标题，三个话题同时发，热度同步炒：

几十家蓝标媒体同时推，看来看去还是那些老朋友：

颇有一种“可让我等着你了”的感觉

至于如何评价，我的意见是喜欢怎么评价就怎么评价，只要别双标就行。
比如你觉得米哈游好亖，开香槟了，那就别忘了给长城宽带开上七瓶，毕竟它两年功夫亖了七次（）
再比如你觉得这就是米哈游的傲慢，处理及时率竟然不到40％，那NGA就是六倍多的傲慢，毕竟它处理及时率甚至可以不到20％，还被点了三回（）
至于我个人的评价？评价是沉玉谷地图做的实在是太棒了，都没分心去及时吃瓜捏

好了，我知道沉玉谷的地图很nb了，下一个。

想知道细节真相的直接看高赞吧。
我写个高赞省流版：
投诉处理及时率不足95%的工信部都会公示。
每个季度工信部都会公布。
原神是第一次上榜
然后上了热搜，三个话题同时炒

再看看把原神送上去的媒体
嚯，算是老熟人。

所以呢，就这样吧。
还有，别去看wb相关话题。
不堪入目，有一种没文化的美，还有一种活在过去的即视感。
over

新闻学类人群猩闪耀时，张雪峰的含金量还在持续上升

仙人的伟大无需多言

这意味着在这个季度之前，米哈游的投诉处理及时率均大于95%
意味着之前那些“问客服问题好长时间才回复”的情况只是极少数，占不到5%
谢谢你，自媒体

评价为学新闻传媒学的，张雪峰又一次证明自己的含金量。
零分！
这几位媒体的干的“好”事正好给你们说道说道。

凤凰网什么货色
质疑安检。

采访以色列

再来看看澎湃新闻又是什么斤两
带头搞地域节奏。

笑点解析：没有的东西还上评。
这两卧龙凤雏的“光荣事迹”不也是最近的吗。
这事也没见它们报道啊。

财经网：一图胜千言

看了楼上尾巴老师的调查，
突然觉得从“抖音掉分节奏”开始，看来最近媒体也开始出现原激化或者米激化反应了，而且还很明显的双标。没想到居然要走猴的路线，真是没想到。
我就从另一个角度来叙述一下吧...
首先这个工信部名单确实没有什么大问题，是真实的，而且这次的通报仅只针对原神，再看看第四季度闹的节奏，基本可以知道是哪些家伙所为。

仅针对原神，就很《有趣》
而必须特别指出的是这个“接受工信部管辖”，可是“殊荣”，体量达不到或自愿加入的，还不用受管呢。

目前受管的企业175家

游戏相关的公司其实并不多
稍微看了一下，游戏相关的有完美、腾讯、网易、taptap、游族、米哈游、乐元素、爱九游、bilibili、巨人、NGA、三七、叠纸等
我也试着对比实验了一下，发现了一些比较有趣的事情。

没错..目前在游戏社区经常性舆论中心的，散爆鹰角库洛其实都不在可投诉范围内。

【米哈游资讯第441期：工信部点名米哈游？我来告诉你实际情况，刚好我之前记录了相关数据，来看看我们的各大游戏公司处理投诉的情况吧-哔哩哔哩】 https://b23.tv/BLzO85f
详细版b站米闻联播依和p
省流版张雪峰肉身成圣

进入2024年之后，米哈游身上出现了一个比较有趣的现象：
作为一个现在没上市、未来也不可能上市，现金流够用30年，创始人健康状态稳定，似乎还都没离婚风险的公司，
这家公司按理说不应该引起任何财经媒体的关注。
特别是，它的赛道非常独立，同一赛道的公司基本都是未上市的小公司。
作为财经媒体的编辑，按理说写都没得可写，压根和自己的受众不匹配。
至于娱乐博主，那更是八百杆子打不到了。
结果我们发现：

看到这些跨行业覆盖的情况，不禁引发了我的深思：
到底是：
A. 财经媒体、娱乐媒体没有内容可写，被迫扩展业务范围了
还是
B. 游戏行业已经没有媒体可用，被迫去圈外找援兵了

最近的节奏又多又密，看来有些人是真的很急。你们去看看投诉的内容是什么就知道了
这样的节奏看多了，我的厌蠢病要犯了

国内游戏商拿着玩家氪金的钱，看着米哈游不断进步，自己却不去搞游戏，提升游戏品质，大把大把的花在这些买水军、搞黑产的歪门邪道上面…妄图搞死米哈游。
一群所谓的媒体，为了钱，又不停的给张雪峰上分，故意曲解真相、夸大扭曲，真是挺无耻的。

处理什么投诉，“为什么不按我内鬼爹说的做游戏”的投诉吗

瞄了一眼，应该和快递投诉差不多的东西。简单走了下流程。
这玩意入口不在工信部网站，工信部网站只提供对网络运营商的投诉，在如下的这个平台，进去之后选择投诉企业进入实名通道。

后续的流程推测是这样：投诉后工信部确认反馈给企业，由企业负责和当事人联络，流程上和快递投诉应该是一模一样，快递投诉我搞过不少次了。
这个过程中工信部起到的是督促、监督的作用，并不直接参与投诉处理。发通告也只是起到公众监督的作用，实际来讲影响不是很大。基本就是班主任qq群里批评了一下，最多你认个错给上一级部门发个情况说明完事了。人在世上要学会认错，更要学会厚着脸皮无视，尤其是在一些竞争激烈的场合。
毕竟这玩意又不是约谈什么的。
合理推测下过程，大概的有两个原因，一个是四季度投诉量陡增，原本的客服应付不过来了。不过我想不明白四季度投诉量陡增的原因，当然有很多东西我都没想明白，所以也不差这一个想不明白的事情了。另一个原因是四季度有客服外包的调动，工作交接过程中存在失误。
39%放在那一坨公告里都是一个奇低的数据，显然与某一个因素的剧烈变动有关系。
另外按照我看到的别的信息，21年米也被点过一次，那一次的投诉对象是米游社和原神，及时率是68%（2021年3号文件，范围为2021年上半年）。非常有意思的事情是这几次投诉都和玩家印象中大的节奏错开来，比如20年年底钟离、22年年初神子。难道是21年海灯节跑腿太多投诉的？
总之p大点事，和外包的客服说明下情况，下次改正就行。

截止到目前，我没见到在剧情（闲云任务）、新地图（沉玉谷）、周边活动（角色电话）等方面挑刺的。
说明这些影响游戏质量的决定性因素并没有出什么大问题。（至少我没有看出来）
见正面强攻不成，又选择了这么小的一个点发力，试图带起节奏。
几年下来原黑从训练有素到溃不成军，只能把一些细枝末节的地方拿出来，复读机式的念叨。
原神已经证明了自己有强大的承压能力。
历代大一统王朝祸患大都从内而起，秦、汉、唐、明等皆如是。只要内部没有出严重问题，原神这款游戏就会持久运营下去。

如果有一群人，天天给某某饭店打电话订外卖，但是每次都故意留错地址和联系方式，使得大量餐品送不到目的地。到了年末总结的时候，大老板开会说饭店的外卖及时率不但不达标还在各加盟饭店中排倒数第一。
那么出现这种问题应该算谁的责任？

由于原神每年的节奏都太多了，有没有哪位好心人，能帮我回忆一下上年第四季度（10-12 月份）
原神有哪些大大小小的节奏，我都有点忘了
黑丝男孩、芙宁娜住下水道，还有啥？

不过，多亏有尾巴老师锲而不舍的吃瓜精神，起码通过上面一长串媒体的立场
能让大伙搞清楚一个事情，米哈游确实还挺“红”的（此为双关）
不过目前我有一点还未能搞清楚，为什么这次节奏下场的是财经类媒体
我越来越觉得本次的事件，可能并不是普通的游戏企业间的商战
但是我现在也没看到米哈游有哪项业务和财经圈存在特别多的关联，除了钱多的没处使以外
总感觉还有哪里怪怪的

有些人说换家公司，评论分分钟起飞，这肯定不是事实，很显然，换家公司，水花都不会有，因为根本没人关心这个榜单。
大家关心的都是米哈游，笑死。

看来是真急啊。

往年米哈游没上榜时，狗都不看，今年只上了一个季度，立马全网的“财经”媒体突然一起开始报道，跟收了钱似的。
说白了，现在各种裁员裁项目，大家都衰退，就你搁这增长，不讹你讹谁？
至于投诉，大家在知乎搜索一下去年第四季度都带过哪些节奏，就知道投诉按爆的结局了，你就说怎么能免得了投诉吧:
你出男角色是媚女，出女角色是媚男，出强角色是逼氪，出弱角色是骗氪；出剧情有男人是给玩家戴绿帽子，有女角色受苦是xxn编剧内部恨，有角色便当是内部斗争失败的下场，有角色高光是太子爷待遇内部爱夹带私货；涉及中国文化的是暗示辱华，涉及外国文化的是崇洋媚外，不涉及文化的是米哈游编剧没文化没活不如网文写手。凡此种种。
你就说嘛，你有什么理由不投诉米哈游？
股东变动是公司药丸，流水起伏是游戏暴死；节奏出圈是黑红营销，节奏不出圈是米哈游社管；国外流水多是公司准备润了，国内流水多是米哈游自己充的，超过抖音是说氪金游戏坏处都有啥，没超过抖音是说福利太少玩家流失要暴死了；剧情平淡是说9+不够黑深残，剧情有攻击性就说limengan嘲笑玩家尖叫抓挠。
你就说吧，这样的投诉怎么才能及时处理啊？
没这些东西也就不至于处理不及时了，那些正常的因为周边到货太慢啊，游戏充值账号封禁相关的投诉根本都不会引起注意。但要不是为了制造这些东西，又怎么会莫名其妙报道呢。
讲道理，但凡换个其他二游公司，这会早就死了十遍以上了。

可能是类似行为冲淡的。

我们或许可以查查投诉内容，不是么，毕竟原神的一堆睿智节奏对一部分容易或者自愿相信的玩家群体的影响还是蛮大的。
不过你们这些财经怎么感觉每次“扫黄”都能见到你们？

这个恰恰要表扬米哈游。
因为都知道米哈游的投诉里有很多极端女权、猴、甚至车忘还。
“米哈游让女性政治家穿紧身裤和低胸装，这是侮辱女性！”
“米哈游美化战犯，带坏我家小孩！”
“原神角色孤星德克萨斯，煽动德克萨斯孤星骚乱，都是米哈游干的！”
等等。这种恶意投诉就不该处理，他要处理了我就不爽了。
顺便，鉴于渲染这件事的媒体里牵头的是凤凰网。给大家来点凤凰网震撼：

乐。
要不为什么总说张雪峰还在上分，看看这帮媒体如同渴血的臭虫一般随时盯着原神的嘴脸，但凡头脑清醒一点都该明白他们又在玩什么春秋笔法了。
就像我上次回答过的同类问题一样，还是一样的这帮南方系非游戏媒体，还是一样的配方，一样的味道。看着这帮肉喇叭这些年来的丑态，我一直都想笑。
你们身为这一行业从业者的职业操守呢？廉耻呢？自尊呢？气节呢？
所以说，国内这帮所谓网络大厂和主流的所谓媒体自媒体才是真正践行了“与其提高自己，不如诋毁他人”的货色。

借用一下尾巴大爷的图，这一张图真的就很能说明问题了
就原神这四年来的游戏质量和所受到的舆论攻击，会出现这样的情况我真的不意外。稍微了解一点都发生过什么的玩家，其实看到标题大多都能很轻松想明白是怎么一回事，更不会被这些无良媒体带偏了节奏了。
谁在投诉？在投诉什么？为什么要投诉？
郭德纲：“比如我和火箭专家说，你那火箭不行，燃料不好，我认为得烧柴，最好是烧煤，煤还得精选煤，水洗煤不行。如果那科学家拿正眼看我一眼，那他就输了。”
从国内游戏市场的现状来看，其实就是这么个事。
再说了，N鸡A这个16.2%的榜首，谁见过这帮臭虫媒体叭叭一个字？N鸡A带了那么多恶劣节奏，怎么没见这帮臭虫媒体抨击哪怕一次？
这不是双标是什么？想想吧，表面上的双重标准，在其背后一定有一个隐藏的唯一标准，而这个唯一标准究竟是什么呢？看着曾经遭到同样待遇的《战狼》、华为、比亚迪还有《流浪地球》，我似乎明白了点什么。
何况要不是米氏回旋镖，谁能知道原来你糖人街都拉成这样了？

好好想想你N鸡A又是因为什么。
明明アメリカ和ニッポン的游戏行业那么发达，结果你们到头来真就一点如何制作更好的游戏本身的学问都没学来，就光学会他们的远程养殖技术并改成本土养殖技术了，继续养一样的东西打压中国的一切好东西是吧？
所以，还是上次的那句话，送给这些无耻的肉喇叭：
尔曹身与名俱灭，不废江河万古流。

各位不如来翘英庄，就座，品茶，赏一出猴戏。

不是→_→，财经媒体怎么还不消停啊，真要一直带节奏到过年啊。
总不能是年后王世界要砍了，现在开始压开放世界热度，以免影响股价吧。

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