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[游戏动漫]如何看待米哈游被工信部点名，会对米哈游产生什么影响？ |
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1 月 31 日消息，工业和信息化部近日发布关于 2023 年第四季度电信服务质量的通告，从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务… |
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一个每个季度都发布的名单，没米连个屁都没人放的东西 米一上去直接变成“被点名”，牛逼，好大的帽子啊，不知道的以为工信部要砍米哈游的头了 还如何评价，评价啥？这榜单之前上榜的公司有怎么了吗？长城宽带8个季度上7次有什么影响吗？工信部写的清清楚楚督促相关公司做好对应工作，这一堆媒体写的mhy要死了一样，到底谁的问题？ 顺便提一句，米同时上的还有遭受恶意投诉举报排行哦，有没有可能这个投诉处理及时率除了和处理速度有关，还和某些不明生物天天投诉有关呢？ |
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? 官号确实选择了热度最高的打法。 首先，微博上有关消息是由工信微报发出，其中并没有指出具体厂商（事实上类似的季度报告都没有点名） 然后，热度最高的消息是由?中国新?闻网发出，此前该账号并没有转发其他的季度报告，有且仅有2023年第四季度这一期，并在词条指明了具体的厂商。 最后，这份报告的消息的数据来源是官方网站。请各位在吃瓜的时候理性对待 |
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复制来的评论，只能说张雪峰的含金量还在上升 |
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这种时候建议看看隔壁少前2，绝佳的对照组。 哪怕你的应用在测试期间能把玩家C盘清了，拿着现役主力装备的拟人形象和恐怖分子谈恋爱，在文案里无时无刻不在建政，只要举报的少，工信部是一点不在乎的。（也可见少前玩家和少前黑子的战斗力实在拉的不像话） 但只要举报够多，罗莎莉亚那种只是身份蹭了个修女的都给你按涉及宗教打，现在还能加上点名批评。 这就叫维稳压倒一切，不过这也是老套路了，你熟悉基层信访的话，这种破事一抓一个准，只不过现在静坐不闹事只骂街的换成了网民，信访换成了工信部。 有时候你会发现，社会治理是个圈，套路都不带变，是真的无聊（ |
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mhy：让我看看这些投诉都是什么 投诉：原神玩家快来玩明日方舟吧，福利多多还不氪 投诉：感谢大家去年一年的陪伴，我们将通过邮件的方式为所有旅行者奉上三枚纠缠之缘 投诉：你们原神知不知道你们掉粉了两百万粉丝啊？ mhy：还是别处理了吧，反正一大半和游戏本身问题没有任何关联。 然后就大家都懂的 要求整改≠我会改=游戏本体问题我都会改 |
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可以看看去年四季度原神被带了多少节奏 |
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兄弟们，我找到了去年4个季度的表格，发现了一些好玩的东西。 |
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鉴定为影响有限。 |
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看了一下微博热搜下面的评论。 唉，赶紧去买个石膏头面具吧。 你要是整天面对这样的投诉，我也不想处理。 领导骂就骂吧。 |
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以色列人对着加沙一片废墟，分析巴勒斯坦人生活水平低下是巴勒斯坦人的问题，有点幽默的 |
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只能说，投诉内容你们想想是什么，再想想为什么不处理，撒泼打滚的真的要怎么处理呢？ |
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去年一整年，只有第四季度投诉及时处理率未达标，一看就是芙宁娜相关的玩意，没啥说的，认了就行了，又不是大事。那段文章后续 官方也说已经督促处理了。。不过有人想拿一个投诉处理及时率 来带米哈游要被铁拳砸 这个节奏，那就是另一回事了。 |
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影响就是GR部门得多干点活，没啥其他的了。而且米哈游收到的投诉可能比你们大部分人想象的少得多。 从问题下的各种回答来看，大部分人似乎都不知道工信部是做什么的。 工信部并不是游戏行业的主要管理部门，工信部的这个投诉渠道，主要是针对“互联网信息服务”。处理的是个人信息保护问题、服务功能问题、客服渠道问题等： |
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也就是说，在这个平台上的有效投诉，可以是以下这些例子： 我的信息被盗用，注册了米哈游的账号。向米哈游客服反馈，没有解决问题。米哈游声称的XXX，属于虚假宣传。 诸位关心的剧情节奏、角色服装等问题，在这上面不属于有效投诉。即使你想投诉这些问题，也必须包装成一个符合投诉规则的有效内容。比如说，你可以宣称米哈游的某个角色货不对版，和宣传视频不一致。 就米哈游这家公司的属性而言，最可能被投诉的门类应该是客服渠道、服务承诺/宣传这两类。 这类投诉接到处理就好，一个月十几万条，基本上你见过的公司都会被投诉。处理不及时可能是因为投诉量超过了处理能力，或者对于投诉暂时无法提供解决方案。 那么米哈游接到的投诉量有多少呢？我猜是112个。 对数字稍微敏感的人，从以前的公告可以看出一个明显的问题，百分比数字都太整了： |
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50%、83.3%这些数值频繁出现，那就代表这些公司接收到的投诉大概率是很少的。比如83.3%很可能是收到6个及时处理5个，或者收到12个及时处理10个。只有在各家收到的投诉数量比较少时，这种“整数”才会频繁出现。 同时，投诉平台每个月都会公布未接入投诉平台的企业收到的投诉数量，与投诉量较大的未接入企业名单，按这个名单算，即使把所有投诉都算到“投诉量较大的未接入企业”上，那么每家也就是十几到几十个投诉的规模，更何况根据长尾效应，平均投诉量应该再低一些。 结合上面的分析，我们可以推断出，米哈游在四季度及时处理的投诉比例应当是11/28≈39.3%，米哈游接收到的投诉数量应当是28的倍数。虽然就是收到28个投诉也很可能，但考虑到处理不及时很可能是投诉量较大，那么28*4=112是一个相对合理的估计。 |
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不妨把举报内容统计一下给大家看看，如果发现投诉的全是“恶人正机”“删除某角色”“xx给xx当垫子”“黑丝皮裤”那乐子就大了 看wb散解带着这个词条发疯刷屏也挺乐的 搭配魈超话食用那就更乐了 |
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2023q4闹得最大的节奏是什么？ 1，林尼黑丝太烧（q3末期） 2，诺艾尔米卡重云出轨，林猪拱地辱骂玩家 3，米哈游雇佣主祭，仙舟大蠊社管开盒 而微博下面这个画风，有什么回应的必要么 |
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评价为，支持米忽悠垫底，回应就输了 |
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答案是：没啥影响。 工信部说的很清楚了啊，结论就是督促相关公司妥善处理，已经结束了啊，总不会有人觉得这表格是第一次出吧？剩下的无非是底下人闹腾。 如果你问社区影响，答案是还是没啥影响，大家都很清楚有些人在那疯狂举报的由头，反复一年下来不就是散兵、黑丝、媚男媚女这些破事，有没有这事他们都会接着举报的，而反对举报的人照样会继续反对他们，无非就是借着这事再互相拉扯一波罢了。 老实说，你米隔个两三天就要被点名一次，只不过因为都是好事所以一群人遮着眼睛看不到，今天集体出洞来搞笑呢？看阅读量也知道，很多人压根不关心什么服务情况，单纯就是又可以站在正义角度对米（主要是原）指指点点罢了。 |
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不信？看看同样工信部发的这篇。 |
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男角色，女角色，女角色衣服，男角色衣服，文化送出，不用猜就知道占了多少了，等什么时候没人举报了，或许原神就真凉了 |
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鼓掌鼓掌 撒花撒花 一整年各大论坛反原神生物孜孜不倦各种打赵弹带节奏 努力耕耘下的最终结果！ 在这个每个季度正常通报的榜单 好几页公司中 一群媒体好不容易找出了这个 一年中仅最最后一个季度 甚至是首次上榜的公司（某唐论坛已经数次上榜） 于是便喜大普奔 同一时刻一起送上微博知乎的热搜 可喜可贺 热烈祝贺 你们一年的努力终究没有白费 在这个一整年百行百业庆祝 各个家庭团圆的美好节日前 终于找到了属于自己的快乐与伟大成就！ 什么 你问我具体是什么结果？ 结果就是这个结果 不要说其他公司数次上榜都好像从来没发生过 米哈游这一上榜 那就是万恶不赦！ 那就是重若千钧！ 那就是天崩地裂！ 赢！狂欢！ 具体信息请看尾巴大大 来龙去脉整理的明明白白 如何评价米哈游在2023年第四季度投诉处理及时率未达标企业中排第一？ - 尾巴的回答 - 知乎 如何评价米哈游在2023年第四季度投诉处理及时率未达标企业中排第一？ |
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我横竖睡不着，仔细看了半夜，才从字缝里看出字来，满本都写着两个字是“赵弹”！ 看来某些群体举报投诉键是按到冒火星子了吧，看到他们这么卖力做无用功，实际影响就只是自媒体憋出几篇干巴巴的黑屁我就开心了，哈哈哈哈哈哈 |
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我觉得工信部这个及时处理率数据很沙包，非常沙包的数据，不把分子分母列出来，这跟天天说中国人平均月薪年年高一样。 投诉十个，处理三个，投诉一千个，处理三百个，一样的及时处理率，反应的问题，天差地别，能不能别偷懒发数据，真的很可笑。 |
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官方如此蹭热点，且不明就里的参与行业内的不公平竞争手段，甘当优秀企业的竞争对手的棋子，实数丢人现眼，拿公信力开玩笑。 谁也拯救不了腾讯 |
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影响当然有啊 首先闻到味的大小黑子要开始摩拳擦掌码文案，比如微博为首的先开始从侮辱女性、RH等多个方面下手，毕竟微博只有结论没有讨论过程嘛 紧接着抖音那边也会开始编辑短视频势要把这个议题做大做强，毕竟是官方权威发布，也不管人懂不懂这是什么意思，能扯上的都扯上，扯不上的也给你搞捕风捉影整上。 虽然大众平时都不知道这个“工业和信息化部近日发布关于 2023 年第四季度电信服务质量的通告”有什么用，但此刻在这些人的舆论下营造出这是好似圣旨降罚一般的规定 |
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最后这种自嗨的景象会被写入崩铁文案 |
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信息源：在2023年第四季度，米哈游等企业在处理互联网信息服务投诉方面表现得不理想，已督促落实。（数据是根据第三方平台客观列出的，米哈游确实在第一位，但这也不是什么大不了的问题，只要不是季季上榜都没问题。） 各路媒体：米哈游被工信部“点名批评”，米哈游药丸。（别跟我杠，“被官方部门点名批评”这种表述本来就有浓重的唱衰的意思） 别说了别说了，再说张老师快登仙了。 |
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其实比起米哈游会受到什么影响，我个人还是更好奇工信部的投诉机制是怎么一个流程 从在什么渠道投诉到公司怎样处理投诉，这其中分别会经历哪些步骤 同时，如果未能及时处理，工信部又是通过什么方式来统计数据 个人感觉，如果只是单纯围绕结果来讨论，实际上最终也没法讨论出个所以然 因为你只知道出了问题，但不知道问题出在哪里 例如，第四季度总投诉量是多少，投诉类型的分类，哪些是确实做错了需要整改的，哪些又是胡搅蛮缠根本处理不了的，同时如果确实处理不了的是否存在申诉机制等一系列问题 所以，单纯只知道上榜了，然后谈影响，和脱裤子放屁没什么两样 因为最重要的信息和内容，都只能靠猜，猜猜究竟是为什么，然后导致上榜 然而立场的不同，又会导致猜的方向存在倾向性 到最后，还是你有你说，我有我说，鸡同鸭讲 |
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另外，有没有好心人能帮忙解释一下，这个应该如何理解，实际如何操作 是不是指不法分子给受害人乱发公司验证码？ |
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有些人真是逆天到极限了 我看与其说是从各方面挑原神毛病，不如说是从各方面希望原神做到最好。 你看，美术方面要求不能媚宅，不能媚女，还要有自己的特色。 剧情方面要求不能低幼，要有深度。 希望能用低配机带动，还不想占用自己的大量存储空间，但是又希望高画质。 现在进化到投诉要秒回的地步了。 虽然及时处理投诉也是优化游戏体验不可或缺的一部分，但是人家部门发文是为了指出问题。个别人把指出问题偷换概念成“严厉批评mhy”，并且为此幸灾乐祸。 |
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点名呗，一天到晚搁那举报什么黑丝太少，什么男角色太多，什么露肚脐，什么烧鸡，漏的多了你也嫌，漏的少了你也嫌除了，女角色多了你也嫌，男角色多了你也嫌，天天搁那儿打正夂弹，你让人家咋回复？咋处理？ 我的评价是上的好 |
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笑了 ，米哈游都上榜了， 疼训 居然没名， 谁都知道疼训没客服 ，只有VIP接待员。 |
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想起看过的一个有关历史的段子。 一个男子1914年在奥匈帝国出生，在捷克斯洛伐克上学，在匈牙利结婚，在德国生子，在苏联退休，在乌克兰去世。你可能以为他是一个热爱旅行的人，但他一生都没离开过他的家乡：穆卡切沃。 真相只有一个，但是陈述的方式有很多种。 |
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收到投诉多但没有关门的公司都知道，没有什么大的影响 只要投诉一多，里面就必然有大量投诉解决不了 很多投诉是不讲道理的，也没有办法解决，更多的也就只能玩玩文字游戏说处理了而已 最多也就被领导骂骂，骂多了就把投诉单扔领导脸上，领导一样没办法解决 如果不信，可以随便找个公司找个无理取闹的理由反复投诉，你会明白的 投诉一定会处理，但不代表会解决 |
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我总公司搞旅游的。 然后今年市里面发了文件，通报去年投诉率最高的各景区，其中就有我们公司负责的景区。 经理办公会时学习这个文件。 老总先问了我们主要被投诉的内容，多半都是（我们）不能解决的问题。然后老总又看了一下其他几个被点名的景区，最终得出一个结论：投诉率高的都是大热门景区。热度越高，投诉率越高。 |
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为什么这个数据这么整？不是1/2就是5/6 |
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