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[佛经]童叟无欺的服务精神 |
| 佛教故事| |
 在日本弘法之余，我与随行的徒众也会抽空上街购物，一方面想借此了解日本的风土人情，一方面也是想购买一些礼物带回去给徒众，作为纪念。曾经在一家礼品店，我打算购买一块精美的手表，一位年老的店员告诉我定价是日币五万元，我说：记得贵国好像有什么规定，说外国的观光客可以打折。 店员立刻说：是啊！我差点儿忘了，打折以后是四万六千元，请问您有带护照吗？我们必须登记才行。 对不起，来去匆匆，护照放在旅馆里，没有带出来。心想，以后的行程紧凑，不可能再花一个钟点的时间坐车来这里，于是又和他说：算了，五万就五万吧！我买了。 没想到他执意不肯：不行，政府的确有这项规定，我们必须恪守。这样吧！请您留下大名及旅馆地址，敝店一定在您离开前送到。 即将返台的前一天晚上，年老的店员果真专程送上那块手表。我出示护照给他看，付过钱后，向他道谢。看一脸的汗水，心想让他多跑一趟，委实感到过意不去，所以一再请他进来喝杯茶再走。年老的店员笑了笑，深深一鞠躬后，从西装里拿出一本《心经》，指着以无所得故，菩提萨埵的句子，说道：无一物中，无尽藏。我以无所得之心送表来这里，已经得到了许多。活了大半辈子，我深深感到：快乐的人生，莫过于做好自己的本分事。 日本人很懂生意经，不但卖物品给顾客，更买顾客的心，他们能让顾客心中生起好感，建立起对他们的信誉。经商营业不是产品卖出去就圆满无缺了，更应该讲究售后服务、高品质、公平原则，以及中国传统的童叟无欺的善美文化。 如果任何一个社会阶层、任何一个行业、任何一颗心都存有童叟无欺的服务精神与商业道德，那么平和良善的社会，和气繁荣的商业往来，安定祥和的国家，是可以预见的！ |
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