[其它杂谈]礼仪知识  工商干部告别冷脸讲礼仪 [第608页]

　　“如果不参加训练，还真不知道简单的行、走、坐、立还有这么多规矩”。近日，密云分局专门聘请了北京家路礼仪学校的老师训练分局的181位员工， 从如何穿衣打扮，如何接听电话，怎样待人接物以及在不同情况下应有什么样的面目表情等等，开始了严格训练。

　　培训期间，听讲的干部精神非常饱满，听课专注，认真写笔记，严格遵守培训纪律。由于老师采取与干部互动交流的形式进行授课，同时穿插生动形象的比喻，所以会场气氛很活跃。有的干部随着老师讲解的内容，踊跃上台，积极主动参与实践，纠正以往一些习惯性、不文明的举止行为；有的还利用休息时间，主动找老师进行文明礼仪方面知识的沟通，从而更好地规范自己的一言一行；有的干部还表示：“这次礼仪培训很及时，也很有必要，从中受益匪浅。”

　　培训后，大家一致认为，对文明礼仪有了一个新的更高的认识，同时，有信心将所学到的文明礼仪知识灵活运用到实际执法与服务工作中，指导工作实践。