[其它杂谈]礼仪知识  打破僵局6种武器 [第994页]

　　你是否觉得和生疏淡漠的人共进晚餐比死还难受？这当然是不行的。所谓的社会生活最初也是从这种淡漠中诞生出来的。约会的时候，面试的时候，主持会议的时候……教你几手拉近距离的好办法，打破人与人之间的围墙。

　　1.全是陌生人的party上。

　　如果有人穿了土耳其风格的衣服，可以这么打开话题：“您去过伊斯坦布尔吗？”。这可是个好话题，对方一定会想起自己在伊斯坦布尔的经历，高兴地和你大聊特聊。不能乱说些不敬的问题，比如“没有别的更有趣的话题了吗？”这样的问题你连想都不要想。

　　2.和青梅竹马的朋友吵架了？

　　那就试着和他聊聊，分析一下吵架的原因。

　　可以这样试着打开话题：“我对于我们吵架的事有点想法，要不要听听看？”什么“我有我的立场”，或者“你记得是什么样的？”的话一定要避开，它们不会对你有什么帮助的。

　　有条理地说出自己的想法，把对话真挚地维持下去。不时询问一下朋友，问问他对这件事的看法，有些什么感受也是很必要的。

　　如果再怎么说也没法恢复友谊的话，最好什么也别再说，也不要再道歉。这种情况，时间的解决是最有效的。

　　3.和面试官的共同话题

　　面试官实在是个棘手的人物，他对你的印象如何直接关系到你的未来。那么，就不要一直傻坐着，用感性导入来打开话题。但不要说关于天气之类的陈词滥调。

　　对面试官的话要及时作出反应。这虽是个老法子，但确实有效。比方，他说：“这次招人，包括你在内，有很多人向我们公司投了简历。”你如果像被访问一样说：“啊，这样吗？”就不行了。如果这么回答的话，就会好多了：“哦，这么多志愿者啊？”4.闪电认识的男人，就直呼他的名字吧。

　　你和聊天认识的男人在一家不错的餐厅吃饭。万一没什么话说了的时候，也不要太在意。没必要让他发觉你的紧张。直呼对方姓名也会有很大的帮助。就当是为了下次见面叫得更自然做的练习吧。当他的名字从你的嘴里叫出来的时候，两人之间的墙壁也会在不知不觉中消失的。

　　不过还有几点要注意。直呼姓名的法子在第一和第二次见面是最有效的，乱用只会让情况变得困难。有时还会让情况恶化。希望你不要出现这种情况。

　　5.上司发火了，要像选手一样宽大。

　　即使他发火了，也不要做些不诚实的举动，或是有违自己一贯作风的事情。当然，如果他先问起，也没必要反应得太过热诚。像运动选手一样宽大对待他，告诉他：“我做好了听的准备，请坦诚地说吧。”到了这种情况，他反而会回头想想到底是不是你的错，火气也会慢慢消下去。

　　不过要记住，最后才能说这些话，之前要小心保持一贯性。不要老是想着该怎么办，反而会影响工作效率。如果是你的错，那就不能这样了。要诚恳道歉，反省自己的过失。

　　6.用姿势代替语言

　　对于人情淡漠，没有万灵药，只能具体情况具体分析。如果觉得自己的话没什么说服力的话，就用姿势来说服别人吧。

　　*飞快地眨眼。这说明对你没什么信心，或者是现在正在用心思考。也可能是很害怕，心脏跳得很厉害的关系。

　　*手指不停的敲敲打打。表示已经开始不耐烦，想结束对话。已经对你很反感了，再说下去不知道会说些什么，还是小心点吧。

　　*好像只对面前放着的东西感兴趣。(眼睛，钥匙，烟灰缸等)我现在虽然坐在这里，心早就飞到不知道什么地方去了，你不能到此为止吗？