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礼仪知识: 当面记下时间或电话号码
因商洽与人碰面时，有时会在分手前约好下次的约会。此时，“那么，就暂定在下周一吧！”虽然有很多人会以口头轻率承诺，然而这种约定方式，有些人会略感不安。 无论是哪一种约会，为了完整确认时间，最好能刻意在对方面前打开笔记本，记载下来。纵使你对自己的记忆力充满自信，这无疑是让对方感到安心的一种方法。它的用意不是为了自己，而是为了对方。如果只以口头应允约会时间，对方有可能会觉得，“该不会转眼就忘了吧广抑或，“会不会随便就取消约定呢？”并且认为倘若不在约会前一天再确认一次，势必无法安心。纵使你不曾忘记或取消约会，如果一直采取这种口头约定方式，恐怕很难建立彼此的信赖关系。总之，尽管日期已定，藉由口头约定的约会，其实和“有空一块吃便饭”同样，均给人类似“绝对无法实现的约定”的印象。倘若是稍具重要性的约定，必将予人十分轻率的感受。 如果你以草率的方式约定约会，对方会感觉他和你的关系受到草率待遇。他或许认为一旦你必须会见更重要的人物时，你和他的约定说不定会遭取消。为了不让对方产生这种感觉，约会时间务必随即记人笔记本内。如果能用心做到此点，那场约会自然会传递出对你而言十分重要的信息。因为你不但会记得它，更不会轻率取消或变更它。 由于看见你记载人笔记本内，对方也可能会采取同样方式，所以你们彼此都不会忘记约定。而且，由于对方会感觉你“是一个重视与我约会的人”，因此对你的信赖感也随之上升。除了约会时间之外，举凡与对手有关的资料，最好都能当着对方眼前载人手册中。 比方说，接获名片时，立即当着对方眼前将电话号码转载到手册中。由于通常即使接获名片，也未必会将每一人的电话号码记载人手册中，所以单凭此点，即代表出你重视对方。如此对方也会愉快地感觉到，“此人还有意继续与我保持连络”。以全名向人打招呼碰面时是否能立即想起对方全名，将使你和对方的亲密度产生差异。比方说在文件上书写对方的姓名时，如能立即写出全名，对方必定会感到喜悦。反之，就像在贺年卡上写错姓名令人不愉快一样，如果反问对方，“你的名字叫什么来着？”封方肯定感到尴尬错愕不已。让对方记住自己的姓名，是建立人际关系的起跑点。所以向人致礼时，最好能报出自己的全名。例如欧美人于报名时，最初必定报出自己的全名。然后才附加上自己任职的公司名称。先报公司名称再附加上个人姓氏的方法，已经成为日本上班族的规矩。这是因为日本人在意识上完全依附公司，无论何时也无法展开个人对个人的商业交往。所以，如果你想和对方亲近，务必以全名致礼，并且记住对方的全名。 发送传真时，收件人姓名和自己的署名都应该写全名。通常在传真的收件人姓名处，会完整写下公司名称、单位名称，以及对方姓名，然而如果确定可以传递至对方所属单位时，与其填人公司名称，不如完整写上对方全名，更能让对方感到高兴，也较亲切。在同一单位里另有同姓者时，如果只写姓氏必将造成收件人困扰。同姓者所造成的困扰，在电话上也屡屡发生。如果问：“请问×先生在吗？”对方有可能答道，“这儿有两位×先生，请问找那一位？”倘若是第一次打电话来的对象，又只留下姓名，会让人感到无言以对。所以，纵令是曾经数度取得连络的对手，当你要求对方回复电话时，务必在传言中留下姓名。 欣然接受指派迎新活动。公司大会等公司内部活动的干事，年轻职员被指派担任的情形甚多。其原因之一，系上层属意将业务以外麻烦的工作委交给下属人手，另一个原因，则是可以让年轻职员学习到许多东西。它可以带来和公司各部门平日不常见面同事结识的机会。这种活动倘若是公司整体性的活动，则有机会向平日不常出人部门的同事们、乃至高层主管们说明活动程序，抑或请求调整时间表。在大型企业里，年轻职员可以直接见到高层主管的机会，倘若不是担任于事，恐怕很少有其他机会。因此，于事应该竭力承办活动。 当然，担任干事绝对不轻松。再也没有比它更麻烦的差事了。承接于事的任务，几乎所有的怨言全部集中指向干事。“今年的干事办事效率真差啊广类似的怨言不断。尽管是同公司的职员，干事和其他人之间的关系，变得形同店员和顾客的对立关系。由于其他同事怀抱着自认为顾客的心态，倘若自己未能感觉百分之百的满意，只要扫除于于事身上即可。“既然如此，你何不亲自做做看！”虽然极想加以反驳，却也只得忍下。 一次也不曾当过干事的人，是根本无法理解个中的辛苦的。这种人也理所当然地全然缺乏联手协办活动的想法。由于在个人业务繁忙中，不仅必须勉强抽出时间筹备活动，倘若进展顺利，被视为理所当然。一旦出了几许纰漏，则少不了受到抱怨，所以再也没有比这更不合算的差事了。然而，当这类经验大量累积下来时，不久后即可以以名干事姿态，成为公司内的名人。而且，有能力承接干事任务的人，在工作上也会变得胜任愉快。因为不论哪一种工作，多少都包含有活动干事被要求的相同因素，例如程序的组织、人际关系的调整等。因此，只要让一个职员尝试当一次干事，即可明白其本身力量。这几乎可以用来当作新职员录用考试的项目。 为了建立公司内部的人际关系网路，储备工作实力，干事的工作应该欣然承接下来。一流费用乃属人际开发费近来在上班族之间，出差时自己出钱补足经费不足部分、搭乘高级列车的人逐渐增多。“近来的年轻人浪费啊！”虽然年岁较大的上司可能会因此不悦，但是在考虑建立人际关系的情况下，这却非常具有意义。和驾驶汽车的等级升级一样，一旦在高级餐厅用餐，抑或搭乘头等列车或头等舱时，礼仪或举止动作也会随之改变。藉着学习置身于高级的气氛中，人际关系也可以不断获得提升。而且，会搭乘头等列车或头等舱的人们，通常是不会搭乘指定席位或普通席位的。因此，这也是一种解逅的机会。 两人碰巧邻席而坐，在攀谈中意气投合的情形不在少数。虽然这不意味着每次搭乘必定会出现邂逅，但只要怀着搭乘十次可能遇上一次意外收获的想法即可。提升人际关系水准的方法，包括有必要尽量制造与高程度人们结识的机会。人际关系若不经刻意经营，便容易成为相同程度人们之间的联系，因此自己必须努力制造机会。高程度的人和低程度的人自然而然结识的例子鲜少。然而，只要是怀着建立人际关系的目的意识进入这种场所，即使最初觉得心浮气躁，在积极努力与人交往的过程中，自己的程度也会不断获得提升。 当然，只是不断进出高级场所，并不能真正地营造出高水准的人际关系。倘若无法提升自己内在素养，恐怕永远也只能和低水准的人们打交道而已。毕竟自己磨练自己的努力仍有必要。 人际关系名言录 和对方面对面谈话，是消除彼此恶劣感的最好方法。 来源：学生大 |
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