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礼仪知识: 歌舞厅礼仪
生意已经清淡多日的大正贸易公司，一日忽然有几位西北地区的客户主动找上门来。高兴之余，总经理厉先生亲自为他们安排了一个娱乐项目：谈完生意之后，亲自陪他们去本地的名声最响的“天上人间歌舞厅”跳舞。可是，到了那里之后，厉总经理才发现，自己的这番安排未必会受对方欢迎。原来，那几位客户个个都是“舞盲”，跳舞于是变成了“观舞”，他们自然难以尽兴。 厉先生的差错之所以出现，主要是因其不熟悉歌舞厅礼仪所致，否则他就不会那样“师出无名”了。 歌舞厅礼仪，一般是指人们在业余生活里前往营业性的舞厅、歌厅、练歌房、音乐茶座、卡拉OK厅时，所须遵守的礼仪规范。在商务交往中，商界人士往往有必要陪同客户或是应邀参加一些娱乐性质的活动，借以消闲谈天，增进了解、建立私谊。时下，歌舞厅就是颇为时尚的娱乐项目之一。所以，商界人士是有必要掌握一些基本的歌舞厅礼仪的。 通常，商界人士所应了解的歌舞厅礼仪，主要包括节目的选择、宾客的照顾以及宾主双方个人的自律等等四个方面。下面，分别对其进行介绍。 首先，是节目的选择。如欲前往歌舞厅进行娱乐活动，往往有必要事先考虑到具体的娱乐项目，即是要唱歌，还是想跳舞，抑或亦歌亦舞，然后方可据此挑选具体的娱乐场所。陪同客人前去进行娱乐时，尤须注意此点。 在具体考虑娱乐项目时，单凭个人一时的兴致绝对是不行的。除了要考虑费用的问题之外，还有下述四点必须一并认真予以兼顾。 一是客户的兴趣。陪同客户前去进行娱乐活动时，自然要讲究主随客便，唯客户的兴趣是从。否则，就不是娱人而是娱己，就不是陪客户去玩，而是拉着人家陪自己玩。不过在优先考虑满足客户的兴趣时，还必须量力而行、遵法守纪，绝对不可以为了讨好客户而甘愿去作违法之事。另外，也不要勉强客户，逼着对方去参加自己不喜欢或不适合参加的娱乐活动。比如说，我国政府规定：国家公务员一律不准以公职人员的身份进入歌舞厅消费。非要请对方进歌舞厅的话就难说没有害人之心。 二是场所的口碑。考虑好了娱乐的具体项目之后，应尽早告之客户，并征得对方的同意。此后，即应由主人负责选定娱乐的具体场所。有必要的话，还须提前进行预订，或是派遣专人提早前去现场进行联络、安排。在选择具体的娱乐场所时，首先要看它的口碑怎么样。在口碑好的地方请客，不仅意味着重视客人，而且也意味着将会享受到优质而高档的服务。其次，要看它的治安状况如何。假如那里涉黄、涉毒，打斗不时出现，抢劫经常发生，则无论如何都不要前去“探险”。最后，要看配套服务是否齐全。对商界人士来讲，娱乐往往是以另一种形式所进行的商务活动，因此娱乐场所若能提供完善的配套服务，如包间、餐厅以及传真、复印、电脑等设备，则会更受青睐。 三是路途的远近。陪同客户外出进行娱乐活动，往往是在工作、休息之余，因此应以不影响双方的工作、休息为要。在一般情况下，必须考虑娱乐地点的交通是否便捷、路程是否过于遥远。要是让客户在路上长时间地颠簸一通，或是饱尝塞车之苦，难免会令其精神萎靡不振，娱乐的雅兴顿减大半。 四是时间的问题。为客户安排娱乐活动时，必须首先选择一个适当的时间。最合理的娱乐时间是，既不会打乱客户的私人安排，也不会影响宾主双方尤其是客户一方的工作与休息。通常，晚餐之后、周末之时等等，都是可以优先考虑的。只是前往歌舞厅进行娱乐活动时，亦须注意适可而止，切勿在那里流连忘返，不能自拔。一般来讲，两个小时左右，是最适当的活动时间。 其次，是宾客的照顾。商界人士在以东道主的身份陪同客户前往歌舞厅进行娱乐时，自然有义务对其悉心加以照料。具体来讲，如下四点特别应当引起高度的重视。 第一，是要负责费用。按照商界约定俗成的作法，凡邀请客人前往歌舞厅进行娱乐时，其间所需要支付的一切费用，包括门票、小费、包厢费、酒水费、点歌费、送花费等等，皆应由主人负担。商界人士假歌舞厅作东请客时，事先一定要了解这一点，并且对此加以遵守。不管怎么讲，自己请客时而让客人掏了腰包，或者是宾主之间实行“AA制”，都未必合适。假如几个单位联合请客，则提前一定要协商好费用的支付问题。通常的作法，是全部费用应由几个单位均摊。 支付费用的具体方式，既可以是以现金结算，也可以是用支票、信用卡付账。为了避免让客户产生误会，一般不宜当着对方的面买单。在有些地方的歌舞厅进行娱乐时，有必要付给侍者一些小费。其数额与常情相似则可，完全没有必要一掷干金，故作潇洒状。 第二，是要负责导座。抵达歌舞厅之后，主人的一项义务，是要为客人寻座导座，聊尽地主之谊。在一般情况下，要尽可能地选择一处适宜交谈、视野开阔、设施完备、陈设优雅、大小适度的位置就座。如有可能，应优先考虑选择雅座、包厢等上佳之处。有时，也允许在散座上就座。 在走向具体位置时，主人应当行进在左前方，以引导客人。进入室内时，若无侍者在场，主人还须负责开门、关门。事先尚未订妥座位的话，可先请客人在休息厅小憩片刻，待主人联系好位置后，宾主再一同入场。 在歌舞厅之内，允许宾主在指定之处自由择座。不过主人最好还是要将上座让给客人。在一般情况下，不论是在包厢还是在散座，前排的位置、中央的位置、视野开阔的位置、适宜观看表演的位置等等，均应被视为上座，宜请主宾在此就座，而主人则应在其左侧就座，其他人员则可以在其周围穿插就座。 选择具体位置，应回避过乱，过暗之处。假如噪声超过六十分贝，照度低于五勒克斯，就会令人感到不舒服。 第三，是要负责酒水。在歌舞厅内进行娱乐活动期间，依照常规，主人应当为客人安排一些洒水。在具体进行安排时，主人应当分别征求一下客人的要求，随后再作定夺。不要不问此事，也不要自作主张。必要时，可恭请客人自点。 在正常情况下，在歌舞厅为客人所点叫的酒水，以清淡、爽口为宜。茶水、咖啡、可乐、果汁、矿泉水等等，都是理想的选择。除以上软饮料外，有时亦可上一些度数不高的含酒精饮料，如啤酒、香槟、干红、干白或鸡尾酒之类，但是，一般不允许上烈性酒，以免大家酗酒生事。客人多的时候，主人为其所点叫的酒水最好不限于一种，以便客人们可以多几种选择。 除酒水之外，在歌舞厅里进行娱乐之时，还可以为客人们叫上一些诸如点心、干果、什锦水果拼盘之类的小吃。其选取标准，主要在于取用方便、不妨碍交谈、不弄脏手指。按照惯例，一般不应当点叫瓜子、香烟，因为前者吃时容易产生噪音，而后者则会污染室内的空气。 在歌舞厅内为客人所上的酒水、小吃绝非正餐，而在此大吃大喝、大宴宾客也是不符合礼仪的。 第四，是要负责娱乐。在商务应酬中，商界人士之所以诚邀客人一道宋歌舞厅，主要是为了调剂生活，娱乐开心。因此，宾主一同进入歌舞厅之后，主人就必须主动负责安排好主要的娱乐节目，以求真正达到双方共同娱乐、皆大欢喜的目的。 主人为来宾安排娱乐节目时，应着重考虑下述四点： 一是请演员表演节目。许多歌舞厅里，在一定的时间之内，往往有专职演员表演节目。如果愿意，在按标准付费后，即可由消费者点歌、点舞。当宾主落座后，主人可以率先为客人进行点歌、点舞。以示欢迎之意。有时，亦可邀请客人尤其是主宾点歌、点舞。在自点节目时，可参照节目单而行。允许自点时，应当选择那些健康、轻松、愉快的节目，不要点那些曲高和寡的节目、不健康的节目、格调沉闷压抑的节目，或是演员难以表演的节目。 二是由主人表演节目。为了表示东道主一方待客的亲切与友善，同时也是为了创造出一个良好的开局，有时在歌舞厅里进行娱乐时，往往可由主人首先为来宾表演一个自己拿手门节目。主人假如不擅长此道的话，亦可安排主方的其他人员出场代劳。主人在亲自为客人进行表演之前，可以先讲几句欢迎的话语作为开场白，但是切忌长篇大论。 三是邀客人表演节目。娱乐活动所强调的是重在参与，因此在歌舞厅里进行娱乐期间，主人应当邀请客人尤其是主宾出场表演节目。邀请客人所表演的节目，最好是对方最为拿手的。不要有意刁难对方，更不能强迫对方登台，甚至为此而对对方拉拉扯扯。当客人尤其是主宾表演节目时，主人应当停做他事，而认真进行观赏，并且主动领头为对方的表演而鼓掌喝彩。 四是由宾主合作表演。在进行娱乐之时，为了表示对客人的亲善之意，往往应由主人出面，邀请客人尤其是主宾联合表演一个节目。届时，宾主双方既可以合唱一首歌曲，也可以同跳一回舞。发现客人被冷落时或遇到尴尬的场面时，主人或主方的其他人员同样可以这么做。 应当强调的是，在歌舞厅里宾主合作表演时，由主人或主方的其他人士出马上阵皆可。但是，不允许以付费的方式邀请外人为客人陪唱、陪跳或陪坐。 最后，是个人的自律。在歌舞厅里进行娱乐活动时，不论是主方人员还是客方人员皆应注意，必须在尽兴玩乐的同时保持理智，好自为之，切不可肆无忌惮，无法无天。对商界人员而言，在歌舞厅里娱乐时要作好个人的自律，最重要的是要注意下述几点。 其一，要尊重歌舞厅的演职员。消费者在歌舞厅里娱乐时，尽管处于“上帝”的位置，但却不可得寸进尺，对歌舞厅的演职人员不加尊重，甚至蓄意对其进行侮辱或者刁难。 在观看歌舞厅的专职演员进行演出时，一定要注意自己的身份，采取适当的态度。不要漠然视之，心不在焉。不要嬉笑谩骂，大喊倒采。如果打算点叫节目时，要遵守规则，并保持耐心，按照先后次序而行。不要为了出风头，或满足个人爱好，而对歌舞厅里的专职演员区别对待，捧这个，骂那个，令其自相矛盾。 对于为自己进行服务的侍者，务必要多加体谅。不要对对方的服务求全责备，吹毛求疵。对对方提出要求时，要既合乎常情，又彬彬有礼。不要对其喝来喝去，骂骂咧咧，摔摔打打。更不能心存非份之想，而对对方动手动脚，或是在言词上挑逗、轻薄、戏弄对方。 其二，要尊重一同娱乐的异性。商界人士在歌舞厅进行娱乐时，务必要对一同活动的异性多加尊重。不要由于自己的举止、言语失当，而令对方感到难堪或不快。 男士应当注意的是，要处处优待女士，保持自己的绅士风度，不令女士在自己面前感到羞侮，或是如坐针毡。女士应当切记的是，要认真维护自己的淑女形象，不为女界丢人。千万不要恃宠而娇，发嗲贩腻，投怀送抱，成心招惹是非。 商界人士在歌舞厅里与其他异性共处时，务必要掌握具体的分寸。不仅要对对方不失友好尊重之意，同时还不能让对方产生疑惑，甚至感到不快。为此应当注意：与其他异性尤其是刚刚结识的异性在一起就座时，切勿相距过近，肩摩踵接，拉拉扯扯，打打闹闹。也不要搔首弄姿，神色暧昧，行为放荡，言词低俗，大谈特谈黄色笑话。与其异性一起唱歌或跳舞时，先要求得对方同意，并且大都应以一首歌或一支舞曲为限。若非特殊关系，与其他异性进行“长期合作”是未必合适的。此外，还应注意，不要主动跟异性合唱格调庸俗下流的歌曲，或是合跳“贴面舞”。迫使别人和自己如此合作，则更是失当的。 在歌舞厅里，即便恋人、夫妻之间亦应“目中有人”，不要在此公共场所里旁若无人地卿卿我我，表现亲昵，一往情深地公演自己的爱情故事。 其三，要尊重同场的其他人士。假如不是包场的话，商界人士前往歌舞厅进行娱乐时，难免会遇见其他在场的消费者。作为消费者，届时大家都是完全平等的，因此有必要相互尊重，相互体谅。 在需要排队进行表演节目时，一定要遵守先来后到的次序，不要走后门、插队或是拒不排队，更不能冲上台去与其他人进行争抢。当别人进行演唱时，应当主动为其捧场，例如，可为之喝彩或者鼓掌。但是不要对他人的表演大声予以贬低，或是吹口哨，鼓倒掌。 在歌舞厅里点叫节目时，同样需要注意以上事项。不为了摆阔气，而有意在歌舞厅与其他人没事找事，较劲斗富，犹如毫无任何教养的“暴发户”一样。 若其他素不相识者前来邀请本人或我方人士与其一同进行娱乐活动时，可以同意，也可以谢绝，不过一定要做得得体而且合乎礼仪。有意邀请别人同玩时，亦应两厢情愿。 其四，要尊重本人的自身人格。在歌舞厅进行娱乐时，还有必要自尊自爱，以实际行动来尊重自己的人格。 要使自己在参加歌舞厅的娱乐活动时的具体装束既有个性，又文明大方。特别要注意：不要在那里当众宽衣解带，脱鞋脱袜。敞胸露怀，衣冠不整，也是不得体的。 不要在歌舞厅里制造令人厌烦的噪音。大喊大叫，大说大笑，使用手机或寻呼机，或者是在演唱歌曲时有意将其唱得变调走声，都只不过说明自己缺乏教养而已。 在公共的娱乐空间里进行活动时，不要有意霸占大面积的活动区域。要懂得“与人方便，自己方便”，善于与其他人一道同舟共济。万一因自己的活动而有碍于人，或是一时侵占了他人的活动空间时，勿忘及时地向对方道歉。 除了严守法律法规之外，在歌舞厅里玩乐时还应遵守那里的有关规定。不要一时得意忘形，惹事生非，使自己乐极生悲，当众出丑，甚至还因此而败坏了同行者的良好情绪。 来源：中国建筑行业网 |
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