[其它杂谈]礼仪知识  对付恶语伤人的四大法宝 [第1012页]

　　人生在世，不如意的事常有，受人恶言相待即是一种。本文所说的恶言即指：辱骂、中伤、诽谤以及误骂等语言行为。我们中的不少人听到别人对自己不怀好意、有失公允的批评或居心不良的诽谤辱骂，不是大发雷霆，就是伤心难过，结果自己被弄得精神不振、身体不适，不仅自己给自己过不去，影响了工作、事业、生活，也使骂人的人颇获“意外之财”。显然，如何以正确的心态、有效的行为对待别人的恶言，在人际关系的逆境中不倒不败，是创造美好人生的重要法宝。

　　1.骂人者常有，被骂者人众——人人都会遭恶言

　　我们总是说凡事想开点。事实上，放眼现实，骂人者以及被骂者都为数不少。有平民百姓的人身攻击，有政治上的恶言相斗，甚至封建帝王也要用骂人来出心头的怒气，只是皇帝不叫骂人，而叫申饬。真可谓哪个人不骂，哪个不骂人。毛泽东被国民党骂了几十年的“共匪”；鲁迅先生被反动势力和无耻文人辱骂、诅咒了一生；邓小平被林彪、四人帮指名道姓骂以“右倾”、“走资派”；美国开国总统华盛顿在独立战争中被人骂为“骗子”、“比杀人犯还坏”；发明家富尔顿因发明冒着黑烟的轮船，被保守的人称为“蠢货富尔顿”；性学的开拓者金赛直到死都被人称为“下流”、“流氓”……但是，他们没有畏缩，反而更勇敢；不仅没有被骂倒，反而使他们不朽。显然，恶言对你的破坏力和身心伤害程度取决于你的心理素质、精神境界以及人生理想。对于一个乐观开朗、抱有远大信念的人，恶言恶语是不起任何作用的，反而能加强被骂者必胜的信念，从而奋发向前，矢志不移。

　　2.乐观开朗、大智若愚——恶言又能奈我何

　　在日常工作生活中，如果不是什么大是大非的原则问题，偶有别人的恶言也不是什么大不了的事，大可一笑了之。

　　孔子当年周游列国时，有一次与学生失散。有人对子贡说：“东门有人，其颡似尧，其项类皋陶，其肩类子产，然自腰以下不及禹三寸，累累如丧家之犬。”孔子听到后“欣笑”道，“长得没有那么好，说我像丧家之犬，倒是太对了。”英国博物学家赫胥黎因热情地宣传达尔文的进化论，被教会人士称为是达尔文的一条狗。赫胥黎承认，“我就是一条狗，我是一条斗犬。”从而表达自己捍卫真理的决心。美国总统克林顿对恶言的回答是颇有机智的。在1992年的大选电视辩论中，对手称克林顿不过是他夫人的一支木偶，言外之意相当明显，也暗伏着杀机。克林顿大智若愚地回敬道：“不知你是竞选总统还是竞选克林顿夫人？”可谓是一句妙答，韵味无穷。他用这种傻里傻气的语言，回避了他人对自己的年龄太轻不能胜任一个大国总统的怀疑，以及对其夫人干政的担忧。

　　3.正视误骂，修正自己——恶言促进你完善

　　在不少时候，别人骂你有骂你的道理，甚至对你很有益。我们不妨称之为误骂。如果能真正光明磊落，误骂也能促进你的道德自我提升与工作方法的完善。

　　美国内战时，林肯为总统。他对军事理论及行动基本上是外行，有时自己给战争部长史丹顿下个什么指示，反受到他的嘲骂：“总统下这种命令，他是天杀的傻瓜。”林肯听到这话后，没有大发脾气，而是对回报的人说：“如果史丹顿说我是天杀的傻瓜，那我一定是傻瓜，他通常是对的。”这样林肯放手让他和格兰特将军自己去干，避免了瞎指挥。

　　不可否认，伟人就是伟人。他能以博大的胸怀谦虚地包容一切，向骂自己的人学习，从中吸取有益的东西。这可能就是圣人不同于我们的地方吧。孔子听到有人骂自己“四体不勤，五谷不分”立刻就派弟子去请教。相反，如果在工作事业中闻过则怒，刚愎自用，耳边就只会有谀词，而绝无骂声。可见，作为一个有理想的人，一个领导干部，应该用益骂来衡量自己的工作方法和工作实效。历史业已证明，有作为的人，身边都骂声不绝，而这种骂大都是益骂。从另一个角度而言，骂声也能促进你工作的开展。一个中央领导同志曾深刻地指出，如果我们不加强经济建设，不提高人民生活，人民会骂我们的。在封建社会也有一些勤政爱民的官吏最基本的出发点就是不让老百姓骂自己的母亲，从而使自己史书留名。

　　4.走自己的路，让别人骂去吧——恶言激励你奋斗

　　每个人都生活在复杂的社会生产关系中，各种利益的冲突、观念的相左，是骂人产生的根源。很多时候，你听到的不是误骂，而是恶言。对此，成大事者不能受这种恶言左右，我们应坚守一个信念：走自己的路，让别人骂去吧！

　　历史上，很多伟大的事业都是在骂声中干出的，前文提到的富尔顿、金赛等足以说明这个问题。在当前的经济体制改革、企业优化组合中，不知触动了多少人的既得利益，一些走在改革前列的领导干部不知招来多少骂。奖金少了要骂，奖金多了也要骂；厂长向东有人骂，经理向西也有人骂。如果你胸无主见，闻骂则止；或左右摇摆，取悦骂人者，结果只能一事无成。因为谁也不可能让所有的人都满意。所以美国成人教育家戴尔。卡耐基说“答复辛辣的攻击是愚蠢的事”；罗斯福夫人称自己对待恶意中伤的方法是“像端坐在资料架上的木偶无动于衷”。正像鲁迅先生所赞赏的：最高的轻蔑是无言，而且连眼珠也不转过去。美国前总统卡特夫人也认识到：“不论你做什么，总会有人说三道四。所以，你最好去做你认为对国家有益的事，别怕他们的说三道四。”

　　别人对你极尽诽谤、吹毛求疵之能事，你倒应该欣慰，因为你已有所成功了。

　　所以，作为社会舆论以及领导者，应该辩证地看待人们所得到的恶言。有时一个好人也会有许多恶言，正是因为他的耿直、公正、执法如山。反之，一个别有用心的小人丧失原则立场，慷国家之慨，善于迎合、培植亲信，倒可能得到一片赞美之辞。我们常在传媒上获悉，一些长期被人认为勤劳、爱厂如家的人原来是个大贪污犯；一些被人检举的人经查实原来是两袖清风的领导，道理即在于此。事实证明，一个没有被骂的人——尤其是领导，要么是无用之人，要么是居心不良的人，我们更应该提防这种人。当然，本文所论及的骂不是善良人对那种贪赃枉法、恃强凌弱之徒、民族罪人的痛骂。这是应该指出的。