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[经典故事]小故事悟人生 5、快捷让它走遍天下 [第101页] |
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小故事悟人生: 5、快捷让它走遍天下
麦当劳已经成为闻名全球的快餐品牌。它几乎遍布世界各大、中城市，收入丰盈。而麦当劳的成功，自然与美味可口的食物和干净舒适的用餐环境分不开，还有最重要的一方面，就是它高效率的服务。 麦当劳注重效率的努力，在以下数字中有着鲜明的体现： 60秒。从顾客付钱到下单，再到顾客拿到食物，整个工作流程都会在60秒钟之内完成，所有的麦当劳员工都会遵循这一对顾客的承诺。麦当劳的工作效率在顾客最为关心的快捷问题上得到了最好的体现，而且体现到了极致。 30分钟。每隔30分钟，麦当劳员工就会对店内进行一次全面的清扫，这样的工作效率使得室内环境保持着永久的干净和清洁，也为顾客提供了舒适卫生的用餐环境。频繁的清扫虽然辛苦，但是充分体现了麦当劳的工作效率。为了顾客的满意，他们做到不遗余力。 4摄氏度。麦当劳的可乐，始终维持在4摄氏度。这是因为，据研究表明，可乐在4摄氏度时口感最佳。为了让顾客享受到最佳口感，麦当劳的员工需要对自己的工作精益求精，在第一时间将可乐送到顾客的手中，让顾客享有最好的服务。 正是对效率一丝不苟的追求使得麦当劳成为全球闻名的快餐公司。 在注重效率的时代，效率就是生命。对于个人而言，效率是拥有成功机会的可能；而对于一个企业而言，效率是兴衰成败的根本。时间是人的财富，如果一个人没有良好的工作效率，无疑就会在一件事上花费更多的人生成本，也就是在浪费生命。从这个意义上说，效率成就我们的人生。注重效率的人，会在自己有限的生命中加快前进的脚步，使平淡的生活拥有更加充实的内涵，让生命变得更加多姿多彩。 |
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