活学活用道德经: 第3节:绝不在质量上打折扣
从前电脑软件只有文字界面没有图像界面。软件制造商们看到了这一领域的前景,将开发图像软件作为必须尽快实现的目标。他们知道,谁的产品最早上市,谁就能占得先机,成为市场的领先者。他们投入大量人力物力,争分夺秒赶时间。在众多竞争者中,比尔·盖茨的微软公司也是其一。
比尔·盖茨开发目标是能够显示图像的“视窗”软件。他不遗余力,将最好的人才和最好的设备都用于这个项目,资金方面也优先满足。尽管如此,他的进度似乎比竞争对手慢得多。
不久后,竞争对手的产品纷纷上市了,掀起购买狂潮。但是,他们急于赶时间,却忘记了一件事:质量才是产品的核心竞争力。他们的软件都存在很大缺陷,只能算半成品而非完整的产品。经过短暂热卖后,这些产品很快就销声匿迹了。
眼看竞争产品一个接一个上市,比尔·盖茨内心的焦虑可想而知。但他没有急于求成。他不断向客户许诺、央求:我们的产品很快上市,请再等3个月,到今年8月份,你一定能得到更好的产品;到今年10月份,你一定能得到更好的产品;到明年一季度,你一定能得到更好的产品……与此同时,他率领研制组人员埋头苦干,将潜力发挥到极限,一个又一个地攻克质量难关。这就是比尔·盖茨的精明之处:宁可在时间上失信,也不在质量上打折扣。
“视窗”软件的上市时间一拖再拖,因此被媒体戏称为“泡泡软件”,比尔·盖茨也受到媒体毫不留情的批评。但是,这有什么关系呢?外行们说三道四,从来不会左右比尔·盖茨的决策,他忍受着对快的渴望和对慢的焦虑,以及对失去市场份额的恐慌,目光紧盯最核心的问题——质量。
3年后,耗费11万个工时、数亿美元的“视窗”软件终于艰难问世。虽然它是最后一个出场,却是第一个成熟产品,一上市就显出王者气象,一举击败所有同类软件,高居畅销榜首,旺势历久不衰。
很多人终生无所成就,不是能力不足,不是努力不够,而是难以克服对慢的恐惧,急于求成。他们从来不曾真正做好一件事,总是提供“半成品”而不是完整的“产品”。
快一秒是冠军,慢一秒什么都不是。这是田径场上的情景,也是时下流行的一种观念。所以大家匆匆忙忙做事,急急忙忙赚钱,慌慌张张出名。这是对快与慢的极大误解。
人生不是田径场,胜负的决定因素不是速度。在田径场上,目标明确,道路平坦通畅。在人生这条跑道上,情况却大不一样:在我们眼前,只有崎岖小路没有高速公路,只有荆棘坎坷,没有罗盘、向导和地图。条条道路通罗马,也通向任何我们并不想去的地方。我们经常不知道应该向左走还是向右走,我们的生活中充满了不确定因素。在这种情况下,与其南辕北辙,不如一步一步地走好。
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